【速報】Amazonのミニスーファミキャンセル事件から1日経過。アマゾンの対応に5chの住民からは疑問の声。人によって対応に大きく差がある模様…:ゲハード:PS4、ニンテンドースイッチの最新情報をお届け

↓わからない人は先にこの記事を読んでね
【速報】Amazon側がミスをして予約済みのミニスーファミを勝手にキャンセルしてしまい、多くのユーザーに損害を与えてしまう

1 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 19:58:59.00 ID:/MQHeLGV0

宛名文字化け返品で勝手にキャンセルしたアマゾンの対応について語れ

6 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 21:14:49.76 ID:a9hoQxb0M

システムの不具合で、当日配送されなかったのは良いよ
まぁ間違いはあるだろ

だが勝手に返金処理して終了はやめろ

7 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 21:27:53.08 ID:AmmOY3xfd

16日注文、5日市川から発送
日本郵便、コンビニ受け取りで問題なし

8 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 21:38:17.18 ID:836/5W3h0

他所でもう買っちゃたから再送になっても困るんだよなあ・・・3000がいいな

9 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 21:56:03.76 ID:rjEyUANa0

9月16日
ミニスーパーファミコンの予約が開始。ヨドバシや楽天ブックスで買えなかった人でも10分以上に渡り安定して買えた王者っぷりを発揮

10月5日
早朝並び組を尻目に今日届くことをwktkしながら待つ
しかし夜になっても来ない

10月6日
アマゾン側のミスにより宛名が文字化け及び白紙のため正確な住所がわからず配送できないトラブルが発生していることが判明。多数の人が対応をアマゾンへ問い合わせるがマケプレ差額保障、3000円クーポン、300円クーポンと対応がマチマチで一過性がない。
そんな中以下のメールが届く。

[お知らせ] ご注文商品について

Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

誠に申し訳ありませんが、当サイトのシステムに問題が発生したため予定していた配達ができず、配送不可として当社の配送センターへ返送をさせていただきました。

「ニンテンドークラシックミニスーパーファミコン」につきましては、現在、対応方法につき検討しております。

今後の対応方法が決定し次第、Amazon.co.jpから後日改めてご案内をいたしますので、いましばらくお待ちください。

なお、返送された商品につきましては当サイトで返品の手続きが完了次第、商品代金を返金いたします。
※代金引換をご指定の場合、返金はございません。

返金が完了した際にはEメールにてお知らせいたします。すでに返金のEメールをお受け取りいただいている場合は、ご案内が遅くなりましたことをお詫びいたします。

10月7日
アマゾンから宅配業者へ宛名が不明確な荷物はすべて返送するように通知が出た模様。
昨日に続き多数の難民がアマゾンへ問い合わせるも上記定型文のメール返信のみで対応を検討中の一点張り。未だに具体的な回答されていない。
影響が大きいため各種ウェブニュースでも取り上げられている。
↑今ココ

10 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:03:38.54 ID:99HdE2p90

連休明けに対策会議かな

11 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:06:07.97 ID:hYXCYrwUM

入院中なので、人気商品を初めて尼で予約したんだけど
こんな事になると思わなかったよ。一生懸命玄関ロビーで
色んなサイトの予約試して、やっといけたと思ったのになぁ。
誕生日に旦那に渡せなくて謝ったけど、怒らない旦那見て
泣きそうになった(´；ω；｀)もうプライムはやめるわ…。

12 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:09:40.66 ID:jyzTEuES0

>>11
優しい旦那でいいな、俺にくれよ(´・ω・｀)

87 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:15:46.35 ID:0056NcOS0

>>11
これで怒る旦那ならサイテーなけどな笑

13 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:13:16.37 ID:lZSBqh8r0

アマゾンで予約してたが地元TSUTAYAでも予約出来たのでアマゾンキャンセルしたが本当に助かった

14 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:13:22.67 ID:tKr2mlm00

アマゾンでミニスーファミの評価星は4.5
だれも文句の投稿はしていないのか

18 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:21:13.35 ID:47pitigL0

>>14
言論弾圧スピードは特急便

19 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:21:30.32 ID:3n51eomm0

>>14
文句の投稿は検閲で削除
今年の春アカウント乗っ取り詐欺で引っかかった時、文句のレビュー書いたら載せられないってメールが来た

21 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:21:34.79 ID:aNC1Pe5E0

>>14
文句の投稿は制限されて反映しない
投稿できても削除される
流石にこんな言論統制するとは思わなかったわ

103 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:54:03.28 ID:4pI9z+esp

>>14
そりゃこの件は「amazonの問題」であってミニスーファミの評価とは関係ないからな

116 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:13:58.99 ID:5v+a6pqK0

>>103
そうかな？
初日に届かないから星減らす
みたいなレビューを読んだ記憶があるような

15 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:14:07.06 ID:yrO5ada30

もう９.９割方、再送は諦めたので頼むから早く結論出して
さっさと金返してくれとしか

16 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:17:14.33 ID:b1T9L4yX0

今からどんなにごねても300円以上は貰えないぞ
ごねる時間がもったいないから再送報告に話詰めるのが正解

17 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:17:45.33 ID:VwmmrOs2M

おいアマゾン、何を協議してるんだ？
どんくさい会社やのぅ

22 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:23:02.45 ID:1SrQm/CR0

俺の場合返金しましたって先にメール来たけど、返金されて無い人もいるの？

24 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:25:42.42 ID:yrO5ada30

>>22
例の返送ごめんなさいメールのみで、未だに返金無し…

25 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:28:32.27 ID:o4XnuY9b0

>>22
俺は返送ごめんなさいメールすらなくステータスも輸送中
返送されてるのは電話で確認済

26 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:29:08.57 ID:fUcDUn6Z0

こっちはクレジットだから恐らく月曜以降に返金だわ

27 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:29:18.62 ID:jyzTEuES0

大量に戻って来るんだから、大量に在庫復活するんだよね
その時またちゃんと買えるのを祈ろう

28 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:30:12.34 ID:aNC1Pe5E0

なんの進展もないまま、1日が終わるのか。

31 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:38:47.53 ID:4mNItm7K0

返送されたことが確認できているってだけでも羨ましい。
自分の場合、尼のステータスは「10月5日にお届け予定　輸送中」のまま、ヤマト運輸での追跡は「発送　市川ＡＦＣ支店」のままビクともしない。
ヤマト運輸に問い合わせても、見つからなくてそもそも届いていないと思われますって言われたから、下手すると行方不明になっていて返金すらされなさそうで非常に不安だ。

34 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:42:03.41 ID:aNC1Pe5E0

>>31
流石にそれは無駄に心配しすぎw
商品ロストで返金されないわけないよ

35 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:42:09.00 ID:z8OmFGOo0

>>31
みんなその状態でアマゾンに苦情のメールか電話
したから返信メールが来ている。

55 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:05:44.37 ID:6MLipOPC0

>>31
それで尼に問い合わせたら
今の段階ですら「到着をお待ちください」だからね
いったいどれだけなめてるのかと

64 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:29:18.17 ID:P7IlIGY5a

>>31
ヤマトはいいよね、電話出てくれるから

33 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:41:15.96 ID:1SrQm/CR0

返金済みになってる俺はまだましな方なのか？まだ送られてくる可能性が超薄いけど残ってる放置組がkonozamaった中でも勝ち組なんかねぇ。

36 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:43:44.33 ID:aNC1Pe5E0

>>33
発売日超えて数日内で届かない時点で、どんな結末だろうと「勝ち」なんてないよ

41 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:48:30.77 ID:1SrQm/CR0

>>36
そりゃそうか。俺も諦めて実店舗今日回って見たけど手に入らなかったしなー。
クーポンくれると言われたけど音沙汰ないし、マケプレで買うの嫌だし、もう諦めるしか無さそうだ。
連休なのになぁ。

44 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:51:38.10 ID:aNC1Pe5E0

>>41
諦めたらそこで試合終了ですよ、と。
少なからず再送してくれる可能性もゼロではないから、結論出るまではやまらないほうがいいと思うよ。

37 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:44:04.30 ID:47pitigL0

アマゾンが本来取るべき対応
普通の企業だったら以下をWEBに掲載してメールで通達ぐらいする
これぐらいの対応してればそんなにゴネられなかったと思う…

・起きている問題
　一部商品の配達先の記載不備で配達業者が配達できない問題が起きております
　商品到着を楽しみにされているお客様には大変申し訳ございません
　現在以下のような対応を検討しておりますので、
　商品到着までもうしばらくお待ちください

・今後の対応方針
　配達先の記載不備のあるものは一旦弊社で引き取り、
　宛名を貼り替えて再配達させて頂きます
　日程遅延を生じてしまい大変申し訳なく、
　細やかではございますがお詫びとして300円(～1000円）のクーポンをお付け致します
　再配達日程が決まり次第メールにてご連絡させて頂きます
　なおキャンセルされる場合には、
　誠に恐縮ですがクーポンをお付けすることはできないことをご了承ください

・問題が発生した原因
　怠慢です
・抜本的再発防止策
　AI強化

39 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:48:05.87 ID:ToABh53+d

やっと今日取りに行けたわ
やっぱり昨日の朝電話番号だけの商品が最寄りのセンターに着いてから、アマからの返品要請くるまでの間に連絡したらセーフなんだと思う
あとクロネコメンバーズに入ってたから電話番号と住所の紐付けもされてたからかな

45 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:52:14.72 ID:7a0ZEHbD0

＞＞39
え～
俺もクロネコメンバーズだったのに
いくら言っても駄目だったなぁ

49 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:59:57.66 ID:ToABh53+d

>>45
よく取りに行ったりしてるから馴染みになってたからかな
それでも中身が違ったら事だからだいぶ昨日からセンターの方で確認してくれてたみたい
もちろん中身は頼んだ物で間違いなし
あーまーぞーんーこのやろう手間かけさせるな

46 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:52:26.19 ID:+zw3dRAq0

ヤマトに取りに行けたって人が羨ましい
俺は隣の県それも山奥の市だから行くのですら困難
対応中ってメールきたけどこれでキャンセル売らねーぞってなったらつれぇわ

48 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 22:57:25.93 ID:QDZVrAcS0

もうほかで買ったから
勝手に再送される方が困るわ
さっさと返品完了してくれゴミアマゾン

50 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:01:04.07 ID:v7pEUag2x

プライムでもkonozama食らってる人おるん？
ワイは9/16 11:19にAC付き予約して11:26に単品予約したけど二つともまとめて10/4には発送されて10/5着
俺より速い人かつプライムで発送されてない人いたらかわいそうだわ

51 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:01:54.66 ID:o4XnuY9b0

>>50
そんなの俺含めて山ほどいるぞ

53 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:04:20.35 ID:b0KSgbob0

>>50
くらったで
お急ぎ便で出荷されてkonozama

52 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:02:35.53 ID:nHIYOcHI0

俺もだ
もう届かんよな・・・
前の特典付きエロDVDもこんな感じだったし・・・
ネット通販の企業の癖に対応下手すぎる・・・

54 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:05:02.71 ID:yrO5ada30

尼で最新の人気商品を買ってはならないというのを、今度こそ身をもって痛感した
どんなに在庫が大量にあるとか甘い言葉があっても金輪際、尼には手を出さない

56 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:10:17.82 ID:Ly0rqS8r0

返金されるならもうええやん。それほどまでにスーファミ欲しいんかお前らは。またどっかで買えるやろが。

57 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:11:21.16 ID:v7pEUag2x

>>56
(定価では)買えないぞ

79 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:59:32.87 ID:QDZVrAcS0

>>56
返金されるかどうかも連絡ない
輸送中のまま
これで勝手に送ってきたら完全に押し売り

58 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:11:36.79 ID:5KOIu2AH0

今日も全く動きなしだったわ
未だにTMGは「配送中」だし、Amazonステータスは「輸送中」だし
メールも「ごめんなさいメール」だけだし
死ねよアマゾン

59 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:11:41.59 ID:AEtF5pCl0

プライム関係ないのよ
恐らく発送のタイミング

関東の人には分からないかもだけど
地方だとプライムであろうと発売日に到着させる気
はなから無いからね

60 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:22:17.26 ID:yiTup0DL0

返金して再送なら許すが100%ないよな

61 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:22:27.73 ID:rdO4gKia0

もう amazon都合のキャンセルは確定だから、いつ返金されるか。話はそれだけだ

62 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:25:38.40 ID:7K9hFEz60

所有権はこっちにあるんだから窃盗被害で警察行ったら受理されるかな？

63 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:27:57.97 ID:Y50nJFIJ0

もう熱が冷めちゃったからさっさと返金してほしいわ

66 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:32:33.61 ID:wwYGOw870

今日はもう尼からのアクションはなさそうだけど、いつまで待たせる気なんだろう。火曜日までなかったりして。
こっちの連休の楽しみ奪っておいて三連休かなー。

69 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:43:55.19 ID:AazaPcso0

せめて発売前にトラブル発覚・キャンセルだったら
まだ発売日に店頭に買いに行けたのに…

71 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:45:25.25 ID:R3CTC1WG0

>>69
それどころか問い合わせしてなきゃトラブル自体あったこと分からないし
未だに何の発表もしてないぞ

70 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:44:47.76 ID:oR4cNOO+0

スーパーファミコンすぐ飽きた
おまいら必死で買うほどでもないぞ

72 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:47:39.73 ID:7a0ZEHbD0

>>70
そういう問題じゃない
そもそも実機でほとんど押さえてる
ＶＣも買ってる
物理的な価値だよ

77 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:55:47.50 ID:2hPdD5aC0

>>70
ワイも同じ

スタフォ１を全クリ（約30分程）して、満足したのかやってない。
昔の小さいブラウン管テレビでやってた頃が懐かしかったけど、今の50インチでは目が疲れる。
スイッチは目に優しいし、ゲームの進化がよく分かった。

85 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:13:21.77 ID:1/Y5y6BX0

>>77
画質はアナログテレビモードでやってる？
これ以外のモードだと画質良すぎてドットが目立って目が疲れやすいかも
俺はアナログモードが1番しっくりきた

73 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:48:09.42 ID:0ELzb3En0

飽きる以前に思い出みたいなもんだからな

74 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:50:35.85 ID:kAzTWT070

40前後ならファミコンどストライク世代でしょ。
買わない理由がないよね。

75 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:52:11.25 ID:FSj2jHFy0

久しぶりにマリオやってハマってる
2時間やって指痛いw
有野のこと笑えんなあ

78 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:58:24.22 ID:+zw3dRAq0

>>75
分かるｗｗｗ
CX見ながら、こうすればいいだろって思ってた事が全部出来なくて笑いが止まらん
マントマリオ操作難しすぎ

76 : 名無しさん必死だな 2017/10/07(土) 23:52:41.40 ID:f1bbAYBo0

予約しといたファイティングコマンダーが返品くらったが、
やっぱり要らなかったかもって思ってたから逆によかった

80 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:00:17.01 ID:8MxgRdl20

https://twitter.com/sakura_yozakura/status/916650477466435584

こんな情報もあるな・・
ストック分再送とかワンチャンあるのか
しれっと流すのか

90 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:18:09.12 ID:NJycrLBe0

>>80
商品が倉庫にあるってのは初耳だわ。
そんな訳あるかよｗじゃあ送れや。
あと「すいません」とかマジか。

「すいません」とかマジか。

119 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:15:15.68 ID:C4/lGzCk0

>>90
電話なんで文字としては残ってないが
俺も「商品は倉庫に残ってる」と言われたぞ
返金で妥協せず再発送で押した方が良い、多ければ対応変えるだろう

81 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:01:49.60 ID:EbiGYhq70

再送が万一あるにしても既に返金済みならありえんよ

82 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:05:08.26 ID:1n8/3cL7M

プライム会員は発送済みって聞いたけどそれもガセなのか

89 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:16:22.66 ID:c9MVAw0o0

>>82
それは間違いなくガセや
プライム会員の俺が未だ放置プレイだしな…

83 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:11:51.43 ID:wd8w6CqV0

文字化けと白紙があるんだな
でも数字は表記されてるのか

86 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:15:25.00 ID:IqH5x3nj0

ほほぅ
「文字化け」と「空白」の二種類存在してたのか
果たして俺宛の伝票はどっちだったんだろか
まぁ永遠に届かないんだけどな

88 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:15:50.79 ID:osACJh5na

番号はそのままなら電話くらいかけてこいやと

84 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:13:10.56 ID:FBFnYqH70

ワイなら差額補填で良いけどな
3000円くらい尼券くれるんだろ
それでどっかで定価で買えばラッキーじゃん

92 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:22:02.92 ID:IqH5x3nj0

こんな感じで野ざらしなんだろ

95 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:32:00.91 ID:EvkHo1edd

昨日の朝調査中の確認電話したら「伝票が文字化けしててご住職がわからない状態のようです」と言われたが実際は白紙だった
アマからヤマトに文字化けのことは伝わってた？
てかさルンファクコレクション予約してるんだけと大丈夫だろうな(＃＾ω＾)ﾋﾟｷﾋﾟｷ

97 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:35:43.91 ID:0g7Pd/Ui0

>>95
寺かよｗ

99 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:36:23.63 ID:4sva/wDJ0

>>95
わろた

100 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:37:39.18 ID:RinVP8i/0

>>95
おい坊さんｗｗｗｗ

98 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:36:08.95 ID:DQDBZacM0

ご住職がわからないワロタ

102 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:53:39.05 ID:1iPvStA5p

・プライム会員かどうかは関係無い
・発送先の都道府県は関係無い…はず
→都道府県情報が情報少なすぎて断言できない
・ミニスーファミ購入用の新規アカウント云々は関係無い
・ミニスーファミが発売日ちょうどのタイミングで被害甚大だけど、商品関係無い
→ミニスーファミに全然関係ない商品も同症状で届いてない人がいる
→10/4発送とか10/5発送の商品に発生しているらしい

・アマゾンからの公式発表は未だになし
・クーポン等の対応も人それぞれ…らしい
→2chやtwitter上で各種報告があるが裏が取れない

・被害者が各自サポートに連絡してゴネるのは自由だが「該当者には一律の対応を」という点を望むのが一番スマート且つアマゾン側には逃げ場がない要求
→言質を取るのはチャットでのやり取りの履歴をメールで送ってもらえるので一番固い

・被害者が今一番すべきことは「アマゾンからのクーポン等を受け取った人」や「再送してもらった人」の裏取りや協力を取り付けること
→アマゾンには「被害者一律の対応を望む」際の要求となる

104 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:55:54.49 ID:FI7OGYwb0

木曜にAmazonが発送しクロネコメンバーズで日時変更したんだけど
そしたら昨日なぜかヤマトが謝罪に来た
まだ荷物が着いてなく指定していた時間外になるからスミマセンと

105 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:57:15.20 ID:iRRt/n5w0

もうここまで来たらどうでもよくなってきた。
今更、店舗探す気にもならないし。そうこうしてるうちにアマゾンからなんか動きあると思うし。もし3000クーポンならほとんどの人が泣き寝入りというか妥協するだろうし、3000プラス近日再配なら再びアマゾンは神になれると思うのだが…いかがなものか。

107 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:00:19.36 ID:InSM0B6J0

>>105
被害者はスーパーファミコンの注文客だけではないみたいだし、全員に3,000円というワケにもいかないだろう。

106 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 00:58:24.20 ID:ERNoNNv40

こんなとこ書いてないでチャットできいてみろよ
再送なんかねえよ
返金するとさ

111 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:04:24.11 ID:InSM0B6J0

>>106
カスタマーセンターにクレーム入れたけど、返金するという事だけは明確に伝えてきた。他の事に関してはハッキリしない回答だったので、返金扱いにするというコンセンサスが社内に周知されているとみて間違いないだろう。

123 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:19:48.42 ID:iRRt/n5w0

>>106
チャットで今聞いてみたがキャンセルになるとは断言しないな。あくまで対応を協議中だとさ。マニュアル通りのことしか返ってこない。商品はあるのかしつこく聞いてるが明確な回答は得られない。まあ、三連休なんだろw

110 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:02:56.66 ID:zGwD4HAI0

キャンセル扱いになるかもだけどしないで次回出荷分で頼むとはメール送ったけどダメなんだろうな・・・

112 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:10:29.99 ID:8l8+kIoo0

諦めたらそこで試合終了ですよ。

113 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:10:50.23 ID:nMx6QBsv0

返品分なのか次回入荷分なのか微妙なとこだが
改めて購入手続きとったら確実に手に入る

ってとこに落ち着いたら御の字かねぇ

114 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:12:00.58 ID:RiZAN2YA0

正直な感想
スーファミ程度の物で良かった
蠍でやられたら発狂する

117 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:14:28.31 ID:3cfSMzFUx

>>114
PC買えよ

122 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:19:38.29 ID:JXy+UOp10

>>114
ローマ字表記の住所、氏名に変更なら文字化け回避

152 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 07:37:55.38 ID:I7LxAf/S0

>>114
蠍で同様の事態が起きないと確信してるわけではないんだよな？な？

120 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:18:32.20 ID:C4/lGzCk0

18 名無しさん[sage] 2017/10/07(土) 11:53:52 ID:ON8Z/crI

ミニスーファミでkonozama食らったからAmazonに電話したところ
「返品されたが在庫としてはある。専門の部署が対応検討中で前向きに捉えて頂ければ」との回答。
「『前向き』というのは返金という事か再発送という事か」と聞くと
「後者(再発送)と捉えて結構です」と頂いた。
再発送になった場合の発送時期については未定とも。

121 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:19:21.76 ID:3cfSMzFUx

>>120
まぁこいつがふかしてるだけで変わる可能性めっちゃあるわな

145 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 06:36:41.73 ID:Y5MVdqU/a

>>120
本当にそうだとしても
買ったものを勝手に奪われてしばらく預かられた後にようやく帰ってきただけだからな

124 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:20:20.83 ID:Bfp1cNIL0

チャットでの問い合わせの後の
＞Amazon.co.jp は、お客様からのご意見により、地球上で最もお客様を大切にする会社を目指しています。

が本当に腹立たしいわｗ

125 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:24:51.42 ID:8l8+kIoo0

地球上で最もお客様を大切にする会社
・・・えっ

127 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:39:45.62 ID:8MxgRdl20

>>124-125
目指しています、だからまだ今はそういう会社じゃない
１００年先２００年先でも可能だろうということ

126 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:28:48.37 ID:JXy+UOp10

強制回収したのもダメだったな
ヤマトの営業所やコンビニで伝票番号確認して
渡す事もできたろうに

128 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:41:03.72 ID:zMySocFR0

ルンバでやらかしてるから
緊急時には強制回収可能になったのかも

130 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:54:16.49 ID:3cfSMzFUx

>>128
たしかにルンバで大損こいたから厳しくなってるのはあるかもな

129 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 01:44:16.97 ID:GKY3ZP2K0

輸送中ステータスのまま変化なし
アマゾンからのメールもなし
どないせいっちゅーねんコラ

133 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 03:09:15.42 ID:55n7bGI80

アマゾンなんか使うからこうなる
実店舗最高

134 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 03:18:03.79 ID:ADePVKwZ0

ミニスーパーファミコンをSwitchの画面に繋げて遊ぶことって出来るん？
出来るならバーチャルコンソール代わりに持ち歩いちゃうよ

139 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 04:26:34.27 ID:DaSKwr+hp

>>134
switchに外侮入力なんかないぞ

135 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 03:53:34.99 ID:dM1Fka9PM

尼組はネットの知識には長けているのかもしれないけど、基本的な能力が不足しているのでは？　探す、考える、実行する、リスクヘッジなどなど

136 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 04:02:42.92 ID:EvkHo1edd

頼んだもん当たり前に届くと思うのが普通だと思うよ
前に購入したのに物無かったので返金しますﾃﾍﾍﾟﾛってkonozama食らったことあったから保険に店舗でも買ったけど
これからはみんな尼のこと信じないだろうな

137 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 04:10:58.18 ID:W/mmS6vR0

>>136
今回のは物はありますこちらのミスだけど返金しますテヘペロの公算が高いからより悪質。
信じる信じないレベルの話ですらない。

138 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 04:21:38.25 ID:dbAQCdGqp

発送後で売買契約が成立して所有権も移った上での一方的な契約破棄と回収だからね

140 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 04:55:55.02 ID:9KwkPB170

住所書いてないと最寄りの配達店まで荷物は来ないんだろうけど、郵便番号だけは判別できたってことなのかな
配送業者はどの時点で住所ないって気づいたんだろう

141 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 05:15:25.22 ID:EvkHo1edd

ヤマトセンターの人はセンターコードは明記されててそれで最寄りのセンターまでは来たって言ってたな
どういう仕組みなのか一度利用したら電話番号で最寄りセンターも紐付けされてるのかな？

142 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 05:18:42.39 ID:pGMNO4oZp

荷物の仕分けはオートメーションで各地域の配送センターに郵便番号で自動で振り分け配送される
そこからは実際の運送会社の仕事となり、印刷されている住所を元に配達する
なので、ここで発覚して混乱になった

143 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 06:05:03.76 ID:2ifD1oDI0

おれは無事にゲーム機は届いたが、ファミ通がkonozamaになった…。
プライム会員で原因が住所異なるとか意味わかんないけど、配送業者もかなり怪しいな…。
都内在住で配達業者が桃太郎とかいうやつなんだけど、不在通知にかかれた携帯電話番号かけても違う電話番号、コールセンターもなかなか繋がらない。

144 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 06:17:43.56 ID:pGMNO4oZp

2バイト文字は化けやすいので
1バイト文字の半角英数字だと化ける可能性は低い

だから電話番号は化けて居なかったし、ローマ字表記なら届いてたというのはそういう事なのです。

146 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 06:40:40.67 ID:DQDBZacM0

俺はカメとキノコのamiiboが返送くらったわ
クロネコメンバーズの配達事前通知に引っかかんなかったからザマったとは思ってたが案の定
2体で360円分のクーポンが発行された

147 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 07:09:30.90 ID:jIayXKHU0

素直に再送しますってやれば騒がれずに済むのに

148 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 07:26:08.28 ID:rKo0ASth0

久しぶりに正しいkonozamaを見た気がするｗｗｗ

149 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 07:27:59.58 ID:5iHaKpUH0

16に尼限予約できたから安心してたのに
5日の朝に堺からヤマトで発送されて、6日午前に指定したけど荷物こない。
物はいったん返送・返金対応でミニスーファミは対応検討中…
未だにステータスが6日配送予定だし、ヤマト荷物調べても「配送日時を変更しました」が最新なんだけど…
返金もされてないぽい（メールきてない）
尼10年くらい使ってるしプライム会員なのに(´･ω･`)

157 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 07:58:03.75 ID:K+SCqkdv0

>>149
10年使おうがお前はただのクソ客なんだよってこった

150 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 07:33:45.70 ID:u80tVbCiM

フィギュア注文した人も、書籍注文した人も、乾電池注文した人も
同じ現象が出て被害が拡大しています

151 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 07:37:02.62 ID:EbiGYhq70

ヤマトが10月に運賃値上げした弊害かもしれんな

153 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 07:38:38.07 ID:T18W23ZW0

もう他で買えたから
いまから届いても困るんだよな。

155 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 07:44:10.62 ID:U/Qgk+Ej0

Amazonの規約をよく読んでも、客側の同意無くAmazonの都合で成立した売買契約を破棄したり所有権の移転した商品を取り戻せます、なんて意味の事は書いてないな

156 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 07:50:14.54 ID:2ERsmDa70

ミニスーファミ届かなくて電話で文句言っていたら、
「担当受付からお客様のご質問を回答させていただきます。」の一点張り。
腹たったので「（どーせ）担当受付も同じ部署でやってるから一緒でしょ！」て言ったら、
「すみません」と謝られて、後に質問に
一切答えていないテンプレメールが届いた。

159 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 08:06:17.15 ID:W/mmS6vR0

訴訟したらどうなるんだろ？
尼本社は日本には倉庫があるだけとのたまってるから
倉庫が他人に所有権移転した物を一斉にさらって飲み込んじゃいましたってのが今の状態。
ここから倉庫が勝手に財布に金突っ込んでメンゴグッバイまで強行しちゃうかどうか。

161 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 08:09:42.62 ID:NbnInzVaH

とりあえず週明けkonozamaがどう出るかだな。

162 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 08:20:42.09 ID:uLe6DS6+0

クーポン300円1000円3000円組がいるのかなWWWWWWWWWW

169 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 08:40:21.39 ID:NiKrN4IRx

>>162
クーポンなしもいるｗ

163 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 08:23:07.93 ID:WgyPB8Fzd

尼アホ過ぎというか驕り過ぎだわ
障害クレーム対応は初動が肝心
完全に対応誤ったな

164 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 08:24:00.41 ID:MhZTGSKq0

自分のは住所と名前が文字化けしてたが地元のヤマトが気転効かせて無事に届いたけど、
ちゃんと問い合わせ番号も郵便番号も電話番号も文字化けしてないのだから、
Amazonへ返送された荷物はそれらを照合して伝票貼り直し、すぐ再配送できるはず。

既に他で買ってる人もいるだろうから、再配送か返金かは各利用者に選ばせ、お気持ちクーポン付で速やかな対応するべきだったな。

三連休だからAmazonの主力スタッフは旅行やレジャーを優先させたいんだろうけど、
本来なら休み返上して対応するべきだよ。

165 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 08:26:33.02 ID:MhZTGSKq0

ちなみに俺の文字化け伝票の住所と名前はヤマトスタッフが手書きで記入してた。
地元ヤマトにはマジで感謝だ。

166 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 08:33:03.46 ID:MhZTGSKq0

もう少し詳しく書くと、
ミニスーファミが入ってる段ボールとは別に、
Amazonで注文した他の商品の段ボール(こちらは文字化けしてなかった)があった関係で
郵便番号と電話番号が一致してたからヤマトが手書きで記入できたのかもしれないし、

クロネコメンバーズに入ってるからヤマトが照合できたのか、
それは分からない。

167 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 08:33:36.94 ID:N+KLalie0

文字化けしてても、ヤマト運輸に荷物がある場合は運がいい
俺の場合は、尼から料金引き落とし、発送メールがあったにもかかわらず
実際は、ヤマト運輸には荷物は無く、宛名が文字化けの状態でデータだけあったという酷い状態
詐欺じゃねえのこれ？

168 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 08:39:49.58 ID:akQ8py1c0

発売日に届かない？
そんなものはkonozamaじゃあない

170 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 08:50:16.62 ID:mlQRdXNt0

ファミマガこねーと思ってたら
7日にkonozama返送されてた
プライム年会費無料で許してやらないこともない　まあそーね　その程度ね

171 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 08:52:34.47 ID:7oGG14IF0

９／１６予約組だけど俺の普通に届いた
経過
9／16　11：25予約
9／16　11：28予約確認メール
10／4　商品配達予定メール（クロネコヤマト）※メンバーズ会員
10／4　コンビニ受取りに変更
10／5　amazonから商品配達中メール届く
10／6　コンビニ受取

10/4　16：12大阪受付だった
ラベルは上からヤマトのコンビニ受取り用の伝票シールが貼られてたから文字化け確認出来なかったが
うっすら見えた名前の部分は文字化けしてなかった

173 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 08:55:12.56 ID:W/mmS6vR0

今までkonozamaは単に在庫が無かったとか、購入者側の不備によるものだったのだが。

今回違うのは、在庫はあって実際に発送業者に渡されている点、規約上は発送案内を購入者側に通知した時点で売買契約が成立し、所有権が購入者側に移転してることだよ。

つまり購入者の所有物になったはずの商品をアマゾンが勝手に取り上げて再送せずに返金してグッバイしようとしてるのが今の状況。

人によっては最寄の営業所まで商品が届いていたのに強制返送と返金の憂き目に遭う人もいる。
しかも例のゲーム機は再購入するには定価に数千円上乗せして転売屋から買うしかない。

174 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 08:55:50.18 ID:fVxadWgz0

Amazonにも見透かされていそう

177 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:00:34.02 ID:W/mmS6vR0

>>174
独占しちゃうと付け上がる企業の典型例だものな。
これ精々1万以下の物だけど高額商品は絶対にアマゾンで頼めないわ。

175 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 08:59:04.41 ID:InrLQvjea

今日届く予定なのに配達中にならんわ
営業所にも来てないパターンっぽいな

176 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:00:11.22 ID:7oGG14IF0

俺も神奈川住まいだけど
都会や沿線住まいなら新宿やその沿線の家電量販店巡れば帰る可能性あるが（今回はビックが狙い目かも）
地方や都心から離れてる人たちには厳しいと思う。

178 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:04:50.61 ID:2NOxPSpQa

まだ返品処理になってなかったから朝一でヤマトに電話してみたよ

住所教えるから送ってくれと伝えても、確認が出来ないから返品することになってますと言われて取り合ってくれなかった

182 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:17:30.36 ID:EbiGYhq70

返送されたものに正しい伝票貼って送り直すだけで多少の不満はあれど何事もなく終われたのに何を思ったか勝手に返金とか愚策を取るから大変なことになる
対応も個人でバラバラとかさらに拍車かけてるし

184 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:19:09.51 ID:7oGG14IF0

これどこの倉庫から出荷された分なんだろう

185 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:20:20.03 ID:NiKrN4IRx

Amazonは返品から返金まで
オートメーション化されてそうだから
それが逆に仇となったんだろうね
配送会社は受取人情報不明で発送人に返す事になるし
それが運悪く繋がって行われてしまったという…
受け取れた人は本当にラッキーだったという事だ

187 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:24:07.96 ID:I9lIdsCPd

いくら言ったってAmazon側は今回の事件気にもとめてなさそう莫大な市場をすでに獲得してるせいか殿様商売結局は安いからと日本企業捨てて利用した消費者のせいまあ俺もこれからも利用するんだが

188 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:25:51.71 ID:EgspMXxq0

ヤマトの追跡履歴で最寄りの営業所まで来てた履歴が確かにあったのに
さっき確認したら最寄りの営業所まで来た履歴だけがすっぽり消されてる
これはアマゾンが新たな隠蔽指示出してきたのか？

189 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:27:49.93 ID:W/mmS6vR0

>>188
魚拓とっとけばアマゾンもヤマトも両方責められるよ。

190 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:28:41.28 ID:fVxadWgz0

Amazonは運送業界人手不足で騒がれている中、ヤマトに電話番号で調べて配達してなんて言えないし
宛先不明で配達出来ない場合のマニュアル通りにキャンセル扱いにしたんだよ

Amazon自らが宛先不明にしたのにね

191 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:30:09.51 ID:buwyykHWK

同日発売のvitaのゲームを予約していたのにこれも発送後に勝手に返金されたわ
これも伝票ミスなのか

194 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:35:23.57 ID:I9lIdsCPd

>>191
ヤマトの配達員がここ最近ほかの荷物でもおこってる現象だと言ってたもちろんAmazonの商品のみらしい

192 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:30:23.02 ID:JXy+UOp10

商品届いたのに返金メール来た人もいるようだな

193 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:32:14.35 ID:RAOxoIczd

返金メールは手当たり次第送ってる
実際の返金処理はAmazon倉庫に戻ってきた時
返金処理はシステム化されてる

195 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:38:03.22 ID:GM0mJgGWr

オクの相手、16日予約分とか言いながら未だに確保したかどうかも連絡入れてこない

konozamaってるのはわかってるんだから連絡ぐらいよこせよ

連休明けても連絡なかったら運営に空売りの詐欺されたって連絡するからな

198 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:52:16.23 ID:fVxadWgz0

>>195
この事知らんと
すっかり届いていると思ってるんじゃない？

205 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:15:01.84 ID:GM0mJgGWr

>>198
いや、自分とこに到着後の発送だから、konozamaで焦ってるんだろう

分かってるし待ってやるから連絡ぐらいよこせよと

199 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:54:56.11 ID:W/mmS6vR0

全国ニュースにもなったし、今後の対応指示出す判断をするのは日本法人の社員じゃなくアメリカの社員だから明日には何らかの結果が分かるんじゃないのかな。

ま、日本のコトナンテシリマセン対応の公算がたかそうだけど。

200 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:57:05.04 ID:TTIMZsQi0

伝票白紙でも配送がヤマトで尚且つ営業所まで届いてればなんとかなったって感じだな
直接営業所に取りに行くか、配達員が気を利かして電話してくるか、番地から類推して届けに来てくれるか（勿論ここまでする義務は無いけど）

尼が番号を照合してここに送ってくれと配達店に住所通知すれば済む話なんだけど
イレギュラーな対応が出来ないから既存の「返送」「キャンセル」「返金」のパターンにはめ込んだって感じか

201 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 09:58:19.24 ID:4LUCtNr0a

amaは最初から物が用意できてなかったんじゃないか

202 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:00:46.84 ID:dRdeRLc+M

アマゾンで配送トラブル相次ぐ　ゲーム機届かず
2017/10/07 19:31
http://news.tv-asahi.co.jp/news_economy/articles/000111700.html

　アマゾンで、任天堂のゲーム機が配送されないといったトラブルが相次いで発生しています。

　配送トラブルは、ツイッターなどの投稿サイトで相次いで報告されていて、任天堂のゲーム機「ニンテンドークラシックミニスーパーファミコン」を注文した顧客の一部で、商品が届かないまま返送されているということです。
アマゾンは「システム障害で宛名が文字化けするなどし、配送業者が届けられない状況が一部発生している」として、返送された商品については代金を返金するということです。

203 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:01:20.66 ID:4Vyiwo8y0

消費者センターに連絡しても意味ないかな？

204 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:04:40.73 ID:W/mmS6vR0

>>203
むしろした方がいい。
今回は法的に黒いので特に。

206 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:28:23.42 ID:Bfp1cNIL0

返金処理されたんだが、「理由: アカウントの調整」って何だよ。

昨日の朝はごねる気満々だったけど、その後実店舗で確保できちゃったから別にどうでも良くなったな･･･。
今後amazon使いたくなくなっただけの事件だった。

207 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:30:12.31 ID:E8jTA5Du0

オクの相場は10,000円送料別です

208 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:38:57.66 ID:bGGv4njt0

自分の場合の今回の流れ。発送延滞で助かったのかもしれん

9／16　予約
9／16　予約確認メール
10／5　尼から商品発送メール（荷物お問い合わせ番号）
10／6　発送メールから1日以上経過してもお荷物未登録だったため尼と黒猫に連絡
10／6　尼から商品出荷が遅れていたと謝罪メール
10／6　黒猫から商品配送予定（黒猫メンバーズ）メール　（10/7午前中配達に指定）
10／7　尼から商品配達中メール
10／7　商品受取　（住所ラベルは正常だった）

209 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:43:15.19 ID:ROYRzY6e0

俺も初めは３００円クーポンって言ってたけど
文句メール送りまくったら３０００円になったけどもう一押ししたら５０００円クーポンくれそうだからまだメールで文句言いまくってる

210 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:45:04.48 ID:3cfSMzFUx

>>209
やってほしいけど3000円没収されるのもみたいわ

211 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:48:11.89 ID:W/mmS6vR0

>>209
魚拓を公開してくれないか？
それがあれば他の被害者も追随できる。

215 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:55:49.96 ID:InSM0B6J0

>>209
魚拓お願いします！
当方プライム年間会員だが、謝罪以外の保障なし。商品さえきちんと届けば満足だが、人によって対処方法が違うのは納得いかない。

212 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:49:21.44 ID:DnEkUu1lF

怒ってる奴は大勢いても
Amazonを使わないという奴は稀
Amazonが反省する訳ない

214 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:55:13.06 ID:HZjr84H10

質問

この会の代表者はテンバイヤーの方ですか？

216 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:57:33.46 ID:InSM0B6J0

>>214
普通の消費者です。
でも、複アカ使って大量注文したバカ転売ヤーは針の筵だろうな。ざまあ。

217 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:59:57.65 ID:4RhHs8O4M

朝一でヨドバシで買えた
都内でよかった

218 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:05:15.89 ID:HKJjfoxX0

嘘ついてんだから魚拓なんてあげてくれるわけないよ
次は信じられなきゃそれでいいってテンプレだろうし

219 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:09:00.05 ID:L4nDymNV0

負けプレ差額補填された奴もいるからゴネまくれよ

221 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:10:30.28 ID:5zYT6YcKM

今回のAmazonの賞は、こんな感じだな。

金賞マケプレとの差額ギフト券3,000から6,000円貰ってマケプレから買わない
銀賞 3,000円クーポン
銅賞 1,000円クーポン
残念賞 300円クーポン

213 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 10:52:57.58 ID:sGKf7dUN0

どうも最近ネットサービスは
人によって対応変えてるような気がする
ニュー・ワールド・オーダーによる選別が
始まっている気がする

222 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:11:01.04 ID:sGKf7dUN0

社会環境学的に興味深いんだ
こういう問題はね

226 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:19:32.28 ID:L4nDymNV0

＞https://twitter.com/sakura_yozakura/status/915920638363103232

以下、引用

自分は昨日カスタマーに電話して現在売っている価格の差額補填(約8000円)＋マーケットプレイス出品者への発送の催促＋Eメールにて謝罪文でした。
納得のいく結構になるといいですね…

自分も差額保証の話もでましたね、ただ基地倉庫に戻ってきたものを再発送して欲しいということを聞いたら、ダメの一点張り。
これじゃー話にならなかったので、上の方と話がしたいと昨日話をして今夜電話が来ますね。
人により、対応違うのも今回言わせて貰います。
貴重な意見ありがとうございます

自分は昨日カスタマーに電話して現在売っている価格の差額補填(約8000円)＋マーケットプレイス出品者への発送の催促＋Eメールにて謝罪文でした。
納得のいく結構になるといいですね…

227 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:19:39.35 ID:INA1IBOu0

たかがゲーム機１台届かなかった位でみんな必死だな
尼は返金するって言ってるんだろ？

228 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:20:08.06 ID:GKY3ZP2K0

まだメールすらこねー
流石にお問い合わせしていいか？

230 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:22:58.88 ID:Mdki0I5v0

>>228
早めにしたほうがいい

234 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:28:19.59 ID:InrLQvjea

>>228
同じやで

231 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:23:01.89 ID:sGKf7dUN0

ま、2バイト文字もまともに処理できない三流企業ってこった
日本と中国の垢だけ他と分けられてるのも
主に2バイト文字が原因だろうね

233 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:27:42.64 ID:InrLQvjea

ヤマトからまだ荷物届いてなくてって連絡きたんだけど営業所にも届いてないからもうアウト？

236 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:29:55.22 ID:Mdki0I5v0

>>233
メンバーズの登録してあって昨日ヤマトからメールきてなけりゃアウトの可能性高いと思うぞ

237 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:32:34.42 ID:InrLQvjea

>>236
営業所まできてないってのはどういうことなの？
Amazonからも返送メールなんてきてないし
尼とヤマトのサービスセンターどっちに連絡したらよい？

241 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:38:19.32 ID:Mdki0I5v0

>>237
ヤマトもトラブルは分かってるだろうから伝票番号メモして両方に連絡する方がいい

245 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:43:36.84 ID:InrLQvjea

>>241
とりあえずヤマトに連絡して尼にも連絡するわ
午後には届くと思うんですけど都合大丈夫かって聞かれたわw
このトラブルの事知らないんかな

235 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:29:26.43 ID:DQDBZacM0

返送された物は間もなく放流されるだろうが、今度それを今回の被害者が買おうとした時、購入数制限かかって買えずに再炎上する
俺はアミーボで返送くらったけど、制限のせいで再発注が出来なかった
Amazonに聞いても制限解除はしない、一定期間が過ぎれば買える様になるはずなので待て、嫌なら他のアカウントで買えとの事

238 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:35:18.50 ID:N+KLalie0

ヤマト運輸に荷物の確認をしてから尼の方がいいぞ
俺もそうやった

239 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:35:42.74 ID:p6XsrRsb0

迷ったときは両方に連絡すべし！

どちらか一方がおかしいことを言ったら、それをもう一方に言うと更にヨシ

240 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:37:32.65 ID:5zYT6YcKM

5日からヤマトのステータス全く変わらない。
6日ヤマトに問合せしたら、返送しているとの事だったのに。
行方不明だと返金されないパターン？

243 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:41:29.81 ID:Mdki0I5v0

>>240
基本的には品物がアマゾンに戻って確認したら返金の流れだけどこっちで受け取ってないの確認したら返金されるかもな
ただ他の人より遅くなる可能性がある

246 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:45:32.79 ID:5zYT6YcKM

>>243
また、Amazonに電話するのめんどくさいなぁ。
ヤマトは、返送してるって言ってるからAmazonの倉庫には、あるだろうし返送品が多すぎて処理に時間がかかっていると、思い込んどく。

242 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:40:29.43 ID:pCCTFxNV0

16日予約分は昨日到着報告が結構あったから、もう今日届いてないとアウトだろうな

244 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:42:50.65 ID:Q5TJoevAd

konozamaって返金済みになってるけど、商品閲覧履歴の本体購入済みの表示が悲しすぎる。
俺が押さえてた商品はどこ行ったんだ・・・
相変わらずクーポン来ねぇし。

248 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 11:51:53.07 ID:zuC0pd/00

営業所ならまだ可能性あるかもだけど、さすがに市川AFCで止まってるのは
可能性ないよね？。。。

253 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:06:44.44 ID:cIZz6KBQ0

今アマゾンに電話連絡したら
「メールで後日改めて案内する」「絶対に補填保証・クーポン券は出していない」
「そういうことをネットで報告しているのは虚偽ではないか？」と返答いただきました。

263 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:15:31.50 ID:TH+hAgOX0

>>253
＞「メールで後日改めて案内する」「絶対に補填保証・クーポン券は出していない」

300円
3000円
8000円

が全部虚偽とな？

283 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:06:39.62 ID:ErTXdtbj0

>>263
アマゾン側から「この件に関して出すわけではないですが、500円クーポン差し上げます」って言われた。

324 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:05:53.15 ID:TH+hAgOX0

>>253
＞「メールで後日改めて案内する」「絶対に補填保証・クーポン券は出していない」

300円
500円
3000円
8000円

が全部虚偽とな？

325 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:09:35.84 ID:z/aqwIqhp

>>324
それを証明する4つのスクショかメールがうpされれば
尼の主張は根底からくつがえる
なんとかして該当画像を手に入れればいいんじゃないかな

339 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:49:07.82 ID:TH+hAgOX0

>>253
＞「メールで後日改めて案内する」「絶対に補填保証・クーポン券は出していない」

300円
500円
1000円
3000円
8000円負けプレ差額補填

が全部虚偽とな？

349 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 16:13:40.42 ID:1iPvStA5p

>>339
何を必死になってんのか知らんが、きちんと裏取れよ
ネットの情報を鵜呑みにするとか純真無垢の赤ちゃんかw

それらが全部「真実」とな？

350 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 16:17:44.41 ID:1iPvStA5p

裏取るって、スクショやメール本文だけじゃだめ
きちんとアマゾンに突きつけるなら、優遇された人の注文番号も押さえて「この注文番号の人はxxx円のクーポンもらってる」と確たる証拠がなきゃ
それでやっと勝負できる
「ネットで見た」「ツイッターで見た」で通ると思ってる>>339みたいな奴が一番痛い

254 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:07:57.37 ID:UdZEParHp

クーポンなしにして、全員再送かなこれは

256 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:10:03.64 ID:W/mmS6vR0

>>254
今まで尼が個別対応した実績がないだけに分からないね。
全国ニュースにはなっているからかなりの大ごとではあるから対応次第でもう人騒動ある。

258 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:12:31.57 ID:0+vkdMtNM

少し前もアマゾンでスイッチの騒動あったじゃん

アマゾンがテンバイヤから買い取って赤字で一般客に定価で売った件

259 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:12:52.66 ID:wI1aKiA70

4日夜発送、配送業者ヤマトで5日夜到着だった
先月からアマゾンの配送中のメールのみ全部文字化けしてる
他のメールはなんともないのに

260 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:12:57.30 ID:mzaR+fy40

ネット通販が主流になって、アマゾンの荷物のせいでヤマトの社員が負担増でブチギレて、アマゾンと交渉してたみたいだけど、決裂したんだよね
今回の件でアマ＞ヤマトが、アマ＜ヤマトになるかな

261 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:13:26.05 ID:HKJjfoxX0

もう一騒動なんてあるわけない
被害者に購入の意志を再度聞いての再送で一件落着よ
それ以上ゴネたい人は訴訟なりお好きにどうぞ、と

264 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:16:08.27 ID:NOLfixCTd

>>261
それで済めばいいんだけどねえ
再送すらやらずに屁のカッパという最悪のパターンがあるから怖い

266 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:20:46.89 ID:W/mmS6vR0

>>264
うん、今回最も可能性として高いのはこれ。
そうなると大炎上必須。

265 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:18:04.22 ID:IFlomjv10

前回もあったし、今後も1ヶ月に1回くらいは起こるだろう

267 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:22:44.50 ID:E8jTA5Du0

連休明けナイト進展しそうにないなｗ

269 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:29:03.86 ID:kr20bOYFa

ヤマトに何度か連絡したら送ってもらったケースもあるらしいぞ

270 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:38:27.91 ID:5VYPauz+0

私も今回のトラブルに合った一人ですが、当然
『この3連休にスーファミが届かずに
ゲームができんやんけっ！』

って怒ってる人もいれば、

『期日に物が届かずに困っていること』

でこの掲示板に怒りをぶつけている人が
いることを承知して頂きたい。

極端過ぎる例ではあるが、
Amazonが絶賛放送中のCMで主人公がAmazonプライムの会員だから、
死んだ爺さんと同じように婆さんにツーリングさせてあげたいと言う想いから
ヘルメットを注文したのにも関わらず、翌日にヘルメットが届かず、
2日後に婆さんが死去してしまったら
どうするんだ？

『迷惑料どころじゃ済まされないぞっ』

と言う問題だ。

271 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:43:13.44 ID:InSM0B6J0

>>270
遅配は仕方ない。
極端な話、天災による遅配で文句言う人もいないだろう。問題は所有権がこちらに移転した商品を一方的に返金扱いにしようとしていることだ。

273 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:48:15.46 ID:ecF7n/oF0

>>271
それに加えて、返金されたところですでに定価では購入できないってところもね

274 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:49:07.90 ID:5VYPauz+0

真実かはわからないが、顧客によって
対応を変えているのにも問題がある。

トラブった時点でこの案件は一旦保留
にし、皆が平等で納得できる対応に
すべきだと思われる。

本当かどうかわからないが、ゴネた者
勝ちになるのはダメだと思う。

276 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:50:02.34 ID:EvkHo1edd

遅配に文句というかトラブルは解決するまで落ち着かないもんだしイライラするのは普通だよ
おもちゃ一つにみんなで被害者弁護団でも作ったらどうかしてるけど

278 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:52:30.76 ID:VgyoPQq6p

尼だから踏ん反り返ってるだけで日本の小売がこれやらかしたら倒産するよ。
日本人は舐められてるからちゃんと抗議しないとダメ
だと思うな。
アメリカなら弁護士が逆に訴訟持ちかけるレベル。

279 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 12:54:11.03 ID:TYbmcmjI0

これって負けプレで買えばいいの？
差額補填してくれる？

280 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:00:08.62 ID:3cfSMzFUx

>>279
相談してないやつには差額も出さないってさ

281 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:02:38.84 ID:6IZqS/VF0

江東区から千代田区まで配送するのに3日以上かかるのかよ

282 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:06:12.06 ID:fVxadWgz0

声のデカイやつはいつも得する
真面目で控えめな日本人は損をする

286 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:09:13.42 ID:7oGG14IF0

神奈川人だが
俺と友人amazonで９／１６予約して
友人は１０／５に届いた
俺はコンビニ受取で１０／６受取した
注文確定のタイミングとかプライム会員とか関係あるのかな
ちなみに注文時間１１：２５　同２８分確認メ－ル
大阪堺市から発送

289 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:15:53.29 ID:80CP3AuyM

>>286
こういうのって注文早いやつはいけてロスタイム延長のやつらが被害被ってる気がするな
俺も神奈川で9/16は11:20には注文確定メールがきてるし

293 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:32:19.81 ID:m0VRa7Z20

>>289
9/16 11:19確定メール届いてzamaったよ
10/04 13:39小田原AFC支店でずっと止まってるけど、問い合わせたら尼に返送したって言われた

287 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:12:27.31 ID:s37hngRA0

アマゾンって客とどちら都合で返品になったって判断ないから
BANポイント貯まってそう

290 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:16:29.13 ID:epZk9WZK0

最近アマゾンの注文メールの文字化けひどいのオレだけ？
2回に1回は化ける・・・

そしてアマゾンのスーファミに住所書いてなかったっぽくて
返品された

これ説明してくれねーとアマゾン見捨てるぞ

291 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:24:27.93 ID:7oGG14IF0

可哀想なのは
発売日当日注文した人が届いていること
関東や関西の都心住まいとか家電量販店などが近くにあれば、店舗突撃で購入出来たかもしれないが、
ちょっと郊外に行くと、厳しいよな

292 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:26:52.85 ID:PsJK6Bhcp

所有権は移ってるんだから警察に盗難届け出せば良いんじゃないか？

294 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:32:58.79 ID:fOsm65Wmd

届いてない人は可哀想だと思うが、所有権があるとか言ってるやつは訴えるなり警察に相談でもしてこいよ
今まで規約もろくに読んでないのにこういう時だけ読んで自分の有利なところを利用するんだろ、蘊蓄垂れてるだけで鬱陶しい

297 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:45:23.91 ID:IrgeYVm4p

>>294
問題があった時に規約を読んだ上で文句を言う事の何がいけないの？
規約も見ずにめちゃくちゃなクレームつけてる訳じゃあるまいし

298 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:47:36.62 ID:PsJK6Bhcp

>>294
わざわざ被害者スレ来といて鬱陶しいとか頭大丈夫か？w
鬱陶しいのはこのスレに関しちゃお前みたいな奴だよw

302 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:59:39.11 ID:InSM0B6J0

>>294
規約はこういう事態が発生した場合にどちらの瑕疵かを確認するためのものだろ。有利も何も記載されていれば権利になるんだよ。訴訟するほどヒマじゃないから、アマゾンの企業倫理に訴えてるのがわからんか？偉そうに。アホか？

299 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:50:29.19 ID:BFlCUZRzp

逆にあの規約を読んで客に所有権がないと思うなら小学校からやり直した方がいい

300 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:53:16.17 ID:8l8+kIoo0

まあ警察は聞いちゃくれないから、クレームするなら消費者庁とか消費生活センターな。

301 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:54:46.70 ID:nMx6QBsv0

トラブル＝警察って発想ってのはアレな人だな

303 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 13:59:43.20 ID:PsJK6Bhcp

>>301
いきなり警察じゃないよ
最初は消費者センター案件かと検討に入る
どうやら所有権はすでに購入者にあるようだ
なら窃盗や盗難なのでは？
窃盗や盗難されたら普通は警察だな←今ここ

304 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 14:05:07.03 ID:Mdki0I5v0

実際には所有権がーと言っても返金するって言ってる以上は警察じゃ相手にしないんだろうな
そのうちに規約の所有権のところがへ変更されそうな気もする

305 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 14:07:05.94 ID:C4+7aXhj0

尼大変な事やらかしたね
せめて返送されても、再配送くらいできるはずでしょ
それを、返品扱いにして在庫復活させるとは

ちな、うちは予約開始日にポスカアダプタ付きを尼予約→5日発送→6日夕方配達完了
住所の文字化けはなかったが、追跡で最寄り営業所から配達中ってのが消されてた

その時点でヤマトに問い合わせて、ちゃんと届くと確証してもらえた
丁寧にドライバーさんから電話あったよ

309 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 14:14:15.35 ID:3w95Y4+Lx

>>305
再配送しないんだって
返送は自動で返金なの
それが問題でなくて出荷前に文字化けを確認しなかったのが
そもそもの問題だろ
後はそれによるアフターフォローだろ

306 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 14:09:09.37 ID:fVxadWgz0

前スレで書いたけど
マケプレの業者が出荷後荷物を取り戻すとか言うから
規約調べて今回同様にAmazonのカスタマーに
相談したら、尼から業者へ指導があったみたいで、
そのまま荷物は届いたよ

でも今回は
宛先不明で運送業者から荷物が戻って来たので
返品処理で対応するいう扱いにして逃れるんじゃないかな？
(宛先に建物がなかったり引越て居なかったのと同じ扱いね)

308 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 14:11:55.99 ID:gQxAwyOed

６日発送８日無事到着
文字化けもなし

310 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 14:22:47.02 ID:rKo0ASth0

今の尼とか昔返りしてるから、重要な物とか急ぎの物買っちゃダメだよｗｗｗ

311 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 14:28:19.40 ID:s2/o1/En0

この手の製品って興そがれたら終わりだよなー
スーファミとか今さら出来なくてもいいし

312 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 14:30:25.67 ID:395mBUSR0

amazonがテンプレじゃなく生の言葉でごめんなさいするまで文通しようと思ってるけどとにかく返事が遅くてイライラする
12時間目安っていうのに最初の的外れなテンプレ返答にもほぼ1日かかったし今の返事待ちももうそろそろ1日経つぞ

315 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 14:45:36.09 ID:OElq3RHo0

>>312
在宅とか札幌仙台のコールセンターバイトに謝らせて何になるんだよ。
東京本社の人間が対応することなどないよ。
メールや電話の対応も誰かが作ったテンプレート組み合わせてるだけ。
途中からチャット対応を禁止したのはテンプレ対応が管理できなくて、大盤振る舞いしたサポートの例がネットに出てしまったから。

314 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 14:40:54.81 ID:MGNi7fc10

ミニスーファミ用の無線パッドとファミマガ特別号だけamazonから送りつけられて
本体だけ強制返品された・・・

もし再送されても連休に子供と一緒に遊べなかった事には変わらないしな～残念だ～
うららちゃんみたいに貧乏でパッドしか買えなかったよって子供にあげるかな～

あれ？なんかうちの子喜んでパッドだけでピコピコやりそうだわ・・・

316 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 14:50:02.21 ID:3cfSMzFUx

俺にも大盤振る舞いしてほしい

317 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 14:52:13.04 ID:3w95Y4+Lx

>>316
とりあえず3000円全員に握らせておけよな
それで1/3くらいは黙るんじゃないかｗ

318 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 14:59:22.60 ID:X17wY2Qva

>>317
だよな。話はそれからだ。
もう買っちゃった人もいるだろうし、3000円もらったらやっぱもういらねwってなる人もいるだろうし、引き続き欲しい人には迅速に再配をする。それぐらいやってくれなあかん。

319 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:00:20.00 ID:pGMNO4oZp

実際は300円…

320 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:00:52.98 ID:wu9RMzpE0

初動の場当たり的な個別対応は現場の独断で、
数が増えてきたら慌てて指示廻ってチャットも封鎖とか
後回しにしてテンプメール対応徹底にしたとかそんな感じなんだろうか

321 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:01:08.01 ID:nMx6QBsv0

昨日尼にメールで問い合わせたら
対応検討中だからお待ちください
って返事帰ってきた

返金したから後はシラネって対応じゃないなら
現状待つしかないのかね

322 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:02:39.55 ID:7oGG14IF0

なんだろな
神奈川住まいなのに大阪から発送→無事
小田原から発送→トラブル返品

プライム会員とそれ以外のamazonn側のデータの扱いが違うとか、発送地（倉庫）とかの差かもしれない

323 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:04:42.82 ID:z/aqwIqhp

マスゴミや新聞社に「配送業者のミス」って書いた尼からのメールと
配送業者に責任は一切ない証拠の文字化けシール画像送ればいいんじゃないかな？
そうすりゃ間違いなく大変なことになる

326 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:15:02.45 ID:YzQxnAIO0

対応検討中
実は
３連休だから回答は10日（火曜日）以降になるという事実

328 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:17:46.17 ID:JXy+UOp10

3000円が一番いい

差額補填なんてAmazoｎポイントを実費で買うようなもんだし

329 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:19:25.02 ID:I9lIdsCPd

届いたおれも手間ひまかけて連絡してヤマト協力の元なんだからクーポン送るべき

330 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:23:20.88 ID:i/gCSvsPM

俺も3000円欲しい
ごね得だなクレーマー勝利

331 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:30:15.87 ID:KFhB3OFP0

3000円で一致団結しましょう

332 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:31:23.21 ID:I9lIdsCPd

プライム1年無料でもええよこの際

334 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:36:53.51 ID:6VmD0B0kM

またしてもスイッチの時と同じでテンバイヤから高額な値段でアマゾンが買い取ってお前らに配るかもよ!?

335 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:37:38.63 ID:qhxVNx/W0

1000円すでに貰ってるが電話したけど3000円にアップはしてくれなかったよ

338 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:48:16.35 ID:TH+hAgOX0

>>335
＞1000円すでに貰ってるが電話したけど3000円にアップはしてくれなかったよ

1000円？そういうのもあるのか

336 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:39:45.06 ID:903IoBwMM

いつまで対応検討中なの？

340 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:53:41.99 ID:wd8w6CqV0

尼からメールきたと思ったら、前と同じだった

341 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:56:39.55 ID:NESr0NASp

今回は一応全国ニュースになってるからいきなりの返金逃げはやるかな？
やったらこの事件は永久に語り継がれるわ。

346 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 16:02:41.56 ID:3cfSMzFUx

>>341
もうやる気満々やん

342 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 15:57:44.81 ID:qUn5L8WIp

もうひとつ爆弾を投下する

昨日尼から「荷物は配送業者が持っている。配達まで待て」ってメールが来たんだが
ヤマトさんに確認とってもらったら
「うちにはその荷物はない。発送前に尼が気づいて回収ししていった」
って返答があったわ。

マジで糞

347 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 16:03:42.89 ID:ErTXdtbj0

>>342
6日にアマゾンに聞いたら同じ返しをされたわ。
「お客様の荷物は輸送中になっているのでそのようなトラブルはないはずですが」って言われた。
ヤマトに聞いたら「荷物ないです。」って。

344 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 16:01:14.72 ID:LFFn7XNyd

しかし対応遅いな

345 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 16:02:38.30 ID:gzyxARxb0

こんなことになって...ぼくは平気ですが
35歳の弟が「えーんえん」とずっと泣きやみません

348 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 16:12:48.47 ID:r6ySqbu30

メールの返信来たけど謝罪かと思いきや返金メールコピペ対応とは…

351 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 16:22:03.30 ID:FDsiWs0Ua

尼も悪気あった訳じゃないしもう許してやれよ
ほんといつまでも人のミスをネチネチ言って、ゴキみたい事マジでやめてくれ情けない

352 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 16:25:37.21 ID:eYRYGsrf0

>>351
悪気があったわけじゃないので、
許してください、何でもしますから…

って態度ならこうはなるまい。

353 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 16:35:19.77 ID:QLX3bpGX0

>>351
amazonに代わって、皆に再送してくれよ。

354 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 16:45:52.62 ID:I9lIdsCPd

許すも何も事態解決してないんじゃね？w

357 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 16:55:51.11 ID:eYRYGsrf0

>>354
解決どころか進展すらないぞ

355 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 16:49:54.04 ID:2BFU3QAz0

物が悪かったよな
ゲーマーの思い出を踏みにじったのと同じだからな

356 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 16:50:40.70 ID:IFlomjv10

3連休位ゆっくりしようぜ

358 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 16:57:55.12 ID:6rD6cFdra

FF6とスーパーメトロイド交互に遊んでるけど
面白すぎてやめられんw
どうせすぐ飽きると思ってたから嬉しい誤算だわ

359 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 17:08:35.65 ID:4Vyiwo8y0

返送したから返金するっていうメール来たけど配送状況が輸送中になっててどうやりゃ返金できんの？
チャットで何聞いても担当部署からメールするという返事しかしない
あのチャットってBOTだろ

360 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 17:14:07.92 ID:oav7iFn00

Amazonで予約済みのワイ高見の見物

とか言ってた人もいたろうに
・・・プッ

361 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 17:15:31.42 ID:ubEdFnmA0

相当出荷量あんだからたまにはこういうこともあるだろ。
許してやれば？

362 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 17:18:45.89 ID:fqvIIJ7d0

俺の場合は目の前の道路がガス工事やっていて車両通行止めによりまだ荷物が届かない
まさか間接的konozamaを喰らうとはな

363 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 17:21:01.06 ID:W/mmS6vR0

許す許さないの問題じゃない。

364 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 17:28:11.62 ID:L+tWF4az0

返金予定のみ通知してる注文と、ミニスーファミについての文言が追加されてる返金予定通知の注文が混在してる時点でなあ
ちゃんと公に対応を通知しろとしか言えん

365 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 17:43:53.71 ID:W3aDcAIYa

急に「許してやれ」とかいう書き込みが出てきたな社員か何かか？

366 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 17:45:07.45 ID:JvwjSRQZd

なんか尼の工作員が沸いてて草

367 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 17:49:57.32 ID:fVxadWgz0

じゃ俺もw
もう許してやれよ
悪気はなかったんだから
3000円クーポンで

368 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 17:54:10.96 ID:mvxRzu4+M

コノザマリオの皆さんは300円クーポンで食い下がるようなおとなしい人達だったんですねwww

371 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 18:00:41.57 ID:m0VRa7Z20

>>368
もう冷めちゃったから一刻も早く返金してくれりゃいいや
はよ返金処理してくれ

369 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 17:57:51.78 ID:KFhB3OFP0

3000円なら許してやる示談金だ
金も返さないし商品も搾取されるし、これを犯罪と言わず何とういうのだ。

370 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 18:00:36.57 ID:4Vyiwo8y0

お金返して！！！

372 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 18:02:21.66 ID:YzQxnAIO0

ネットでクレカ請求画面見たらすでに請求されてたでござる

373 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 18:06:17.45 ID:W3aDcAIYa

こんなとんでもない事態なのにしっかり3連休とるんかいふざけすぎだろ

374 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 18:06:33.68 ID:kIPlEki1K

昨日異常な返品に気付いて夜中チャットして15分で確認してメールするときたが返信が14時だったわw
丁寧に対応をお願いしたんだけど猿みたいにキレた方が良いのかな？

375 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 18:06:53.19 ID:ZsNC3CEi0

既に1台確保してから尼で保管用ポチッただけなんで前代未聞のkonozama状況に巻き込まれたことを楽しんでる俺のような奴もおるんやで

376 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 18:07:57.52 ID:QtyeRYP70

俺はブツさえ送って貰えれば
返金やクーポンなんか要らんのだがなあ

378 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 18:12:54.91 ID:Kj3lETTZ0

本体はもう持っててファイティングコマンダーをヤマダウェブで2個予約してたら1個限定だからってキャンセル食らってた
だったら2個カートに入れさすなよと怒ってたら販売後アマのレビュー見たらボロカスで助かったｗ

379 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 18:13:32.38 ID:s2/o1/En0

つうか未だに案内こねえんだけどこれ普通に休みとってるだろwww

381 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 18:22:11.36 ID:s2/o1/En0

システムベンダー今どういう状況なんだろうな
確実に日経に載るな

382 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 18:26:07.21 ID:svIBTbu+M

対応を検討中と言いながら返金手続きはしっかり
進めてるのがイラつく
俺のスーファミ返せよ

385 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 18:33:10.11 ID:UD6m+d0jd

なかなかいないだろうけど一つも手に入ってないのに巻き込まれた人はかわいそうだなあちらで言う誕生パーティーをドタキャンされたようなもんだからな想い出の品なんだし

388 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 18:41:11.60 ID:cHyezBCyM

待った時間はプライスレスだけど
法律上はそういうの考慮されないから
300円クーポンで返金がまぁ妥当かね

390 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 18:46:34.90 ID:WSmbUBFQ0

ドタバタで熱冷めたから今さら要らないのでクーポンで許すよ

397 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:00:19.47 ID:4SjHd1oC0

尼のオペが「たぶんもう他で探したほうがいい」って対応だったわ
おいおいふざけんなよと

発売日から三日過ぎてどこで買えんだよ
一か月前に予約してんだよ糞が

400 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:03:14.20 ID:8l8+kIoo0

>>397
返品された在庫が確実にあるのに、おかしな話だね。

399 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:02:12.23 ID:ubEdFnmA0

たった一度の落ち度でギャーギャー喚くなよ。
アマゾンも一生懸命対応してんだよ。
トラブル対応大変でしょうが頑張ってください。ぐらい言えないもんかね。
日本人も地に落ちたもんだよまったく

401 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:05:23.95 ID:kIPlEki1K

>>399
今回のは一回でも落ち度は一つじゃないんだよなぁ…

402 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:06:15.36 ID:4SjHd1oC0

返送されたミニスーファミとAmazonギフト1万円分と
菓子折りもって一軒一軒回りやがれ

それでようやくトントンレベルだわ

403 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:06:25.50 ID:vW/Sg+3pp

Amazonにも火消し部隊はいるみたいだな
しかし、普段ゲハでキチ害火消しを見慣れてると小規模で大人しい部隊だなw

405 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:09:07.70 ID:h32XoGTNd

クーポンとか関係なく再配送してくれればいいだけなんだよな
怒る人がいるのもわかるよ

407 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:12:29.10 ID:6FUqwRFp0

尼セット届いたけど梱包雑だわ
ダンボールの中にさらに小さいダンボール入っててその中に緩衝材無しで全部入ってた

412 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:16:53.79 ID:h32XoGTNd

>>407
俺も驚いた
今までビニールで動かないように固定してあったのにダンボールの中にそのまま放り込んであった
配送が乱暴だと壊れそうだったよ
こんなこと初めて
アマゾンどうしたんだろ

408 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:13:12.92 ID:8l8+kIoo0

返品された在庫を再送する作業をすれば良いだけなのだが、
人件費と時間がかかる理由から拒否しているだけ。
アマゾンの都合を消費者に押し付けているだけの構図。

413 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:17:05.82 ID:kIPlEki1K

>>409
ちゃんと対応してるヤマトは被害者でいい
但し電話確認しなかったそれ以外の運輸は許さん

411 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:14:51.91 ID:FI7OGYwb0

マジさ
前のように納品書でも入れておけば少しは違ったんじゃないかと思う

414 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:17:32.68 ID:6Lpieloq0

>>411
今回はAmazonの納品書をプリントした奴がダンボールの中に入ってますよ。
普通の製品とは違う特別待遇です。
けど梱包されたダンボールの封をヤマトが勝手に開けられないでしょう。

416 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:17:58.71 ID:s2/o1/En0

ラベルプリンターのヘッド故障は考慮してなかったんかな？
でも普通箱に外損がないか人の目でチェックすべきだよな

418 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:21:03.63 ID:8l8+kIoo0

>>416
アマゾンが確認しなくても、ヤマトなどの配送業者がチェックするから省略したのでしょう。
合理的だがあまりにも無責任だな。

419 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 19:25:14.86 ID:EvkHo1edd

今回もちゃんとビニールで固定されてて箱も適当な大きさだった
ファミマガも一緒に入ってたからかな
納品書は無かったな

420 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 20:10:31.50 ID:TYbmcmjI0

この場合返金されなくてもしょうがないんでしょ
配送したのに返品されてるんだから

421 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 20:10:49.46 ID:dM1Fka9PM

そんなに大事なものだったらアマなんかじゃなく、現物確認できる、実店舗で買えばいいのに。なんでもかんでもネットで済まそうとするからダメなんじゃない？

422 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 20:14:49.16 ID:3w95Y4+Lx

まあみんな今回で学んだでしょ
それに今回の文字化けは
ミニスーパーファミコンだけじゃないらしいから
運が悪いとも思うわ

423 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 20:30:52.16 ID:jIayXKHU0

よりによって今1番定価で手に入れるのが大変なものでやらかさなくて良いだろ...

424 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 20:32:28.06 ID:IX5Gr6Sc0

ネットも実店舗も予約一瞬で終わって、ミニファミコンの例から発売日の店頭入手が絶望的だと思われてたミニスーファミを
平日に実店舗で買えってかなり無理言ってると思うわ

430 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 21:02:36.81 ID:3w95Y4+Lx

>>424
いやオープンの時間に行けば大抵の店で予約できたよ

433 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 21:12:15.18 ID:dM1Fka9PM

>>424
俺は仕事の昼休みに普通に買えたけど。一応、都内。

426 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 20:46:59.47 ID:Q5TJoevAd

3000円クーポンでウルトラムーンを予約。これはまぁ届かなくてもその辺で買えそうだからいいかな。
子供のクリスマスプレゼントが思わず安く買えたわ。
スーファミ今日迄に手に入らなかったら急に熱覚めた。

548 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:42:45.45 ID:0KjfECBcM

>>426
良かったね
ケチ臭いパパ

427 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 20:59:17.03 ID:8lKt/Ymb0

昨日の午前中にメール送って、今日の14時過ぎに返信来たと思ったら、テンプレで返ってきたわ。

Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございます。

誠に申し訳ありませんが、当サイトのシステムに問題が発生したため予定していた配達ができず、配送不可として当社の配送センターへ返送をさせていただきました。

「ニンテンドークラシックミニスーパーファミコン」につきましては、現在、対応方法を検討しております。

今後の対応方法が決定し次第、Amazon.co.jpから後日改めてご案内をいたしますので、いましばらくお待ちください。

なお、返送された商品につきましては当サイトで返品の手続きが完了次第、商品代金を返金いたします。
※代金引換をご指定の場合、返金はございません。

返金が完了した際にはEメールにてお知らせいたします。すでに返金のEメールをお受け取りいただいている場合は、ご案内が遅くなりましたことをお詫びいたします。

432 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 21:05:06.09 ID:Wgg90eW00

>>427
俺もや
これまでの尼返信の流れが
「返送します」→「最新の情報はこちら。到着までお待ちを」→「返送します」
だったからこのループでやり過ごす気なんやろなぁ

435 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 21:15:51.33 ID:EbiGYhq70

>>427
今後の対応を決めて後日案内すると言いつつ返金処理を進めるとかなかなか理解不能だな

434 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 21:14:16.17 ID:u80tVbCiM

検討します

都合のいい言葉ですな＾＾

436 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 21:20:05.12 ID:3w95Y4+Lx

まあ今回は本当に運とタイミングが悪かったとしか
言いようがないよ
気の毒だと思う

437 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 21:22:48.50 ID:cHyezBCyM

遅延したお客様には
スーパーファミコンが4000円やすくなる
クーポン(レプリカ)を進呈

439 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 21:24:23.61 ID:3w95Y4+Lx

外資のデメリットが
今回はモロに露出してしまった感じだね

441 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 21:46:25.95 ID:c9MVAw0o0

もういい加減疲れてきた
早くゲームがやりたいだけで、こんな心の無い企業との不毛なやりとりに時間を浪費したくない
とっとと結論出して金返してくれ

443 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 21:52:56.60 ID:GbxCLNEr0

最初は文字化けしていても郵便番号と住所の数字は読めたので集配に交付したが
翌日からアマゾンに確認返品することになっていたな
氏名が確認できないとやっぱ駄目だと上からの指示が出たそうだ。

444 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 21:54:29.78 ID:A2GM3w4lK

秋葉原のヨドバシであっさり予約できてたのに。通販なんか最後の手段さ

451 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 22:12:09.41 ID:akQ8py1c0

>>444
実店舗で予約するのはバカらしいぞ

941名無しさん必死だな＠無断転載は禁止 (ｽｯﾌﾟ Sdf3-fOSR)
2017/09/16(土) 11:35:50.86ID:Gxg5JpiEd
このネット社会で休みの朝からわざわざ店舗に並ぶやつとかバカだな
体力の無駄遣い

447 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 22:00:17.81 ID:WiQ4vAJJ0

だいたい追跡番号の紐付けは完璧なんだから
ラベルの貼り替え自体は手間はかかるが不可能ではない話でしょ？
それすら放棄して他の客に売るってのは
マジでまともな人間の発想じゃないよ

448 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 22:00:36.90 ID:e6TimMbIp

売買契約の成立と所有権の移転をどう説明するつもりなのかとか思ったけど、そもそも何も説明せずにテンプレ回答の押し付けで通すつもりしかないんだろうな

449 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 22:02:10.14 ID:mFS0Hrkqa

再配送しないってことは空売りしてた可能性あるな
配送会社も伝票来てるけど物が来てないと言ってたし
わざと文字化けさせて誤魔化したとしか

453 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 22:17:55.82 ID:WiQ4vAJJ0

>>449
ヤマトの人から「配送に出す前に返送した」と電話で聞いたんだが
尼のメールは「配達までお待ちください」だったのも怪しい。
尼の従業員による大規模窃盗の可能性もありうるよね。

477 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:19:02.94 ID:InrLQvjea

>>453
荷物が存在してるだけマシ
自分のは未だに発送済み7日お届け予定ままで荷物かどこにあるかもわからんわ
本当に発送したのか？

454 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 22:23:21.26 ID:8xJ+hGb10

いつまで対応検討してんだよ
上層は馬鹿しかいねーのかよ

455 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 22:25:00.77 ID:s2/o1/En0

再送するだけなのに何を検討してんだよ・・・

458 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 22:40:45.50 ID:KNQVItEx0

うちは普通に、ヤマトから「住所教えてくれ」と電話が掛かってきて、
住所と名前が空欄の箱を持ってきてくれた。

459 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 22:43:20.14 ID:c9MVAw0o0

連休明けの明日が見ものだ
月曜になってもまだ丸一日バックレてたら、もはや尊敬する

460 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 22:46:24.24 ID:akQ8py1c0

明日も休みだぞ

462 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 22:52:23.46 ID:MmXHS1Z60

10/6（金）　現在、対応方法を検討しております
10/7（土）　引き続き、対応方法を検討しております
10/8（日）　今も尚、対応方法を検討しております

10/9（祝）　更に、対応方法を検討しております

12/31（日）　来年も、対応方法を検討しております

465 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 22:54:27.43 ID:c9MVAw0o0

あ、そうか　明日も休みか
シフト制の仕事してるもんで世間一般の３連休の感覚が無い…

469 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:09:17.84 ID:pLu+SxUIM

戻ったのに正しい宛名貼り付けてもう一回送ればいいだけだと思うんですが(^-^;
何を検討してるんですかねぇ

466 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:06:23.07 ID:MmXHS1Z60

Amazon 文字化けで配送不可?
https://news.yahoo.co.jp/pickup/6256771

467 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:07:41.76 ID:HKJjfoxX0

yahooニュースのトップのトピックスにも載ってるね。

468 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:08:38.36 ID:VYdkIeLM0

yahooトップキターーーーー！

470 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:09:38.20 ID:3w95Y4+Lx

トップｷﾀ━━━━(ﾟ∀ﾟ)━━━━!!

471 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:10:11.82 ID:8xJ+hGb10

やほーｇｊ
返金対応だけで誤魔化せると思うなよ糞尼

472 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:12:41.00 ID:NhEcj43Vp

とうとう全国規模か。
後は返金で尼が逃げたらマスコミカスタマー双方からフルボッコだな。

473 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:13:42.39 ID:zEFxq6Dy0

検討した対応方法とやらを早く発表してみやがれ
返金してはい終わりーは絶対に許さんからな
ていうか何も無理なことは言ってない、本来手に入るはずであった物を送れと言ってるだけなんだから、それで終わらせれば良いだけなのに検討もクソもねぇわな

474 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:15:02.27 ID:CsmyOfVr0

尼にとってはここまで大きくなるなんて思ってなかったんだろうな
休み明け地獄を見ると良い

475 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:17:35.41 ID:8xJ+hGb10

再送しないのであれば返金+マケプレ購入での差額分の補填
それが嫌ならとっとと再送しろ

478 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:21:35.67 ID:/ZJwxtHU0

返金だけで終わらせるのだけはやめてくれ・・・あまりにも理不尽だわ
在庫云々の問題じゃないのにな
誰が注文したかのデータくらい残ってるだろ

484 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:29:00.21 ID:L+tWF4az0

営業所で返品処理したものはちゃんと履歴残るだろうけど
営業所に送る前にストップかけたら履歴残らずに発送のまま行方不明に見えるんだろう

479 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:25:22.25 ID:DN1e1TQk0

検討という名の時間稼ぎ

480 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:26:57.85 ID:akQ8py1c0

Amazonは別に痛くないだろうな
これで売上が下がるとも思えない
世間的には返金したで終わる

483 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:28:46.40 ID:VYdkIeLM0

差額を払うっつったってマケプレで買わせようとするのは
どー考えてもおかしいわな
なんでこちとら転売屋を喜ばせることに加担しなきゃなんねーんだっつー

489 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:38:21.39 ID:UOYAHRL70

返金対応だけだったら消費者センターには相談予定。
地元の電気屋二点とも無し入荷未定。
オク12000円くらいで定価で買えない。
発送済みだと所有権こっちとここで知ったので多少でも今後の改善の為にもね。相談件数多いと通知行くはずだし。

502 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:54:33.34 ID:daSwid6Lp

とりあえず俺は電話で
「明らかに尼で仕入れてるマケプレ転売厨の商品を垢BANなりして強制没収して
今回の被害者に無償で配れ」って言っておいたわ

505 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:00:22.34 ID:gV4p0dHxx

>>502
流石にできるわけねーだろ…
もっと考えて言えよ

513 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:09:02.91 ID:uKfCTNad0

>>505
規約違反で垢BANは当然可能
その懲罰として商品没取くらいは簡単にできる

517 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:10:27.93 ID:gV4p0dHxx

>>513
届かないで頭おかしくなってるんやろけど、BANはいいとして没収なんかできるわけないじゃん

503 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:56:16.08 ID:ERNoNNv40

がっつり三連休休んでるのがムカツクわ
こっちはもやもやした気分で飯もマズイ

504 : 名無しさん必死だな 2017/10/08(日) 23:59:09.46 ID:R27Kt2cb0

ヨドバシで速攻品切れになったけど近所のゲオで買えたよ

結構量出てるんじゃないの？

512 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:09:00.21 ID:Q6jSTl/u0

>>504
ヨドバシの実店舗に行けるのなら
結構買えるみたいよ
昨日今日も入荷あったし
梅田は来週もあるそうよ

506 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:03:06.03 ID:P6GobO2U0

Yahoo!コメント数トップですね。
プチ炎上？返金対応のみ再配達無しで大炎上？

508 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:06:42.46 ID:NPBbwCLlp

>>506
みな関心は持つよね。
これがミニスーファミじゃなくても、自分にとってとても大事な何かだったら、、、？
他人事じゃないんだよ。
尼は宝飾品クラスまで扱ってるから尚更。

507 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:05:16.49 ID:MtOy9S010

発売日朝にアマで復活分拾えたけど
その復活分が予約開始日分の人の商品枠だとしたら申し訳ないとも思う

あとヨッシーアイランド楽しいです

509 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:07:28.95 ID:dz5ytVVa0

なんで返金対応出来るのに再送対応出来んの?

515 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:09:48.08 ID:P6GobO2U0

>>509
ヤマトや運送には再配達何度もさせるのにAmazon本体が全く対応出来ないってのもシステム屋でもない素人なんで意味分からんところ。

510 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:08:31.40 ID:K9IcsvCk0

てか尼の商品をマケプレ業者が買って、業者がそれを尼で売ったら尼に手数料が渡るってシステム
なんか法律ひっかかんないのかな。門外漢で全然しらんけど

511 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:08:55.43 ID:k2PS+HEa0

わざわざ尼限定のポストカードが欲しくて予約したのに…。

プライムも切るから賠償も謝罪もクーポンもいらない。
ただただ、注文した品を送ってほしいだけ。無理なら
ポストカードだけ尼が売ってくれ。それ買って別の店舗で
本体探すから。早く結論出してほしい。生殺しすぎる。

516 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:09:51.85 ID:31Y21Pt20

自分は未開封で保管するだけだったんでまだいいけど
連休遊ぶの楽しみにしてた人はきついね

これからどういう対応になろうとも
時間とポスカはもう戻って来ない

521 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:14:10.18 ID:vhVWf6dB0

いいこと教えてあげる
キャンセル返品が
Amazonアウトレット並ぶ可能性が高いとみてる
実質新品が2割引きや3割引や

535 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:32:22.24 ID:pGHXaybX0

>>521
アウトレットってアマゾンの購入履歴があると個数制限で弾かれるよ

522 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:15:27.93 ID:iEeAz9oQ0

今回は実店舗で買った奴が勝ち組だな並ばずに開店1時間後に見に行ってまだもあったし

529 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:26:14.59 ID:P6GobO2U0

>>522
社会人だと厳しい人もいるしねえ。
スーファミ世代の30代、40代なんて働き盛り、子育て盛りだから平日発売どうなんだろう。

523 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:16:34.56 ID:r/A6MhY40

定型文メールがきたけどこのままキャンセルになるのかね？
2次出荷3次出荷でも良いし待てるのだけど・・・

525 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:22:42.47 ID:K9IcsvCk0

ヤフコメが今回の件関係なくの尼への不満のはけ口になっててﾜﾛﾀ
いいぞもっとやれ

539 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:35:41.05 ID:kjeVZctN0

＞「ニンテンドークラシックミニスーパーファミコン」につきましては、現在、対応方法を検討しております。

おいAmazonよ、どうしていいのか分かんねーのか？
こっちだって分かんねーよ！
ここにいる奴全員分かんねーんだよ！

1か月も前に予約して
10月の頭にはカードから引き落とされ
到着予定日は6日と言われ
周りの奴らには「発売日に普通に店舗で買えたぞ（ﾌﾟｯｗ」と笑われ
それでも、「いや、まー週末に来ればいいから」と震え声で答え
なんで一か月も前に予約してる奴が俺より後に届くんだよと言われ
結局手に入らないことが分かり、、
子供達には悲しい顔をされ、、、、、

当たり前じゃねーからな！
当たり前じゃねーからなこの状況！！

542 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:36:04.30 ID:8TlmGAKk0

入手が容易な商品なら「一旦返品返金になるけどもう一度注文してやスマンな」でいいんだけどね。
再注文しようにもできない入手困難な商品でこんな対応したらダメなことぐらいは「常識」でわかる範疇よね。

んで、再注文しようとしたら垢毎の個数制限に引っかかって買えなくて再炎上までがテンプレの様式美。

まぁさすがに最終的には再配送してくれると思ってんだけど…甘い考えかな？

544 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:38:33.39 ID:ToySF5g30

>>542
それを早く尼が決断しないと他で買っちゃったから再配達いらねって人も出てきてややこしくなる

543 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:38:31.07 ID:OnNFPkvw0

Twitter情報よると
返金してのにAmazonが返金までしているはずのスーパーファミコンミニが目の前にあるはずなんだけど俺はこれを開けていいのか？

546 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:40:11.39 ID:dz5ytVVa0

>>543
その画像だけでスーファミって分かるんか

549 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:43:22.09 ID:OnNFPkvw0

>>543その前
キャンセルくらったスーパーファミコンミニがなぜか配達完了で家に確認したら
それっぽい箱があるらしいんだけど……

547 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:40:57.56 ID:uKfCTNad0

火曜日に消費者庁や消費者生活センターに通報する奴は
「有無を言わさない強制返金は、尼が資金を確保するために起こした
意図的な架空発注の疑いもある」ってことも付け加えておけよ

550 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:43:47.01 ID:JMfkVhB+0

amazonさんは2度のテンプレ返答（内2回目は事の発端のキャンセルするわメンゴメンゴと全く同じ）を経て行った
俺の3度目約1000字の質問に対してどういった回答をくれるんだろうか俺のパッションが伝わるといいな

556 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:49:02.73 ID:8TlmGAKk0

>>550
お前さんのその行為「だけ」で判断すると、テンプレメールそのものか、人為的に見せかけたシェフの気まぐれテンプレ文言添えの内容しか返ってこないから、お前さんの負け戦は確定してる。
というか、いちいちそんな報告しなくていいよ。

551 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:43:49.38 ID:jHkrETxMd

なにが悲しいって
今日もまだ休日ってことだな

555 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:47:24.60 ID:ClkzwaKf0

>>551
いや、カスタマーセンターの上層部は出勤らしい。電話でそう言っていた。

まあ、カスタマーセンターの上層の人間が出勤した所で、抜本的な対応はして貰えない可能性が高いが…

558 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:51:49.70 ID:8TlmGAKk0

>>555
カスタマーの上層部が意思決定できるわけじゃないから、可能性云々以前に事態解決にはクソの役にも立たないんだけどね。
電話やメールやチャットの対応人員の鼓舞と指揮するだけよ。

552 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:43:53.00 ID:AbldjOBF0

返金メールが届いただけじゃないか
メールが届いても返金されるとは限らない
と言うか受け取ったらされないだろ

553 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:45:12.96 ID:8TlmGAKk0

マジレスすると「返金対応されたのに商品来たわ」ってのはちゃんとアマゾン様が追跡してて「商品返せや」ってツッコミ入る。
放置してると当たり前に請求されて引き落とされる。
事務処理と配送の関係で一瞬だけ「得したかも」なシチュエーションがたまに発生したりするけど、そんなに上手い話はない。

557 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:50:41.16 ID:uwr+drRZ0

テンプレメールは来たけど･･･待つしかないのか(´・ω・`)

559 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:53:10.52 ID:vGWcf0U/0

まぁ何をしても少なくとも連休中は何も進展しないだろうな
本当の勝負は連休明けてからよ「検討(笑)」もそれからだろどうせ

560 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:54:04.06 ID:GKEbiNbl0

キャンセル食らったって書いた次が返金までしているはずのって書いてるから返金を確認したわけでも無い気がする。本人の書き方の問題かね。
そもそも荷物が戻らないと返金されないんじゃなかった？

561 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:57:49.65 ID:kKIj8gncM

このテンプレメールって「返金します」「対応検討中」って
結局対応は返金って書いてるし、その上で何を検討するの…。
返金しなくていいから、再送してくれっての。この時点で
再送はもう無い選択肢なんだろうなって絶望漂うわ。

562 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:58:51.68 ID:31Y21Pt20

尼としてはユーザー都合の返品返金と同じ扱いで終了
システムの記録に尼側の原因というのが残ってるかさえ怪しい

ただニュースにも取り上げられて大事になったし
この商品に限っての特別対応取るかが見もの
まあ期待できないけど

563 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 00:59:28.32 ID:z9xP7WZ/0

返金メール来たけど、返金なんてされてないわ
そもそも、尼がヤマト運輸で発送したと言っている商品が
ヤマト運輸に存在しないんだから

567 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 01:40:28.09 ID:bL4rzwPD0

Switchマリオデセット予約してるが不安になってきたなぁ
ニュース見てるとミニスーファミに限らずらしいし文字化けの原因なんかも分かってないらしいし

571 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 01:58:07.97 ID:P6GobO2U0

最初の届きませんキャンセルっすメール勝手に来て問い合わせいっさいしてないけど丸２日放置プレイも顧客対応としてすげー会社だな。
信用が時間とともに落ちていく。
二度と使いたくない。

573 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 02:07:16.43 ID:fdGF8Dz+M

アマゾン倉庫で働く9割がアルバイトだという事実

576 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 02:24:10.06 ID:okcX4DRZ0

被害者は、尼にトコトン追い込みかけていいだろw
ふざけすぎてる

577 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 02:30:31.51 ID:PxXWvS0bM

Amazon予約一分遅れて買えず、結局近所のイオンで余裕で買えたんだけど
こんなことになってるのか世の中ほんとにどうなるかわからんな

578 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 02:40:45.45 ID:75j9mdDp0

俺はヨドcomカートまでたどり着いたのにバグって死んで
そのあと尼で救われたと思ったらkonozama
近辺では調達不能
現在ブツは6日朝以降返送中ステータスで膠着状態・・・
ネットニュースとかヤフトプで出たから多少は期待してるがこれで
しれっと返金だったら本当に俺の怒りが有頂天

580 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 02:55:19.68 ID:ToySF5g30

返金対応のみで再送しない事で炎上して
しれっとその後尼限ポスカセットが在庫復活してさらに炎上する未来が見える

581 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 03:04:44.59 ID:HTkHqJ4o0

>>580
流石にないだろ・・・購入データが消えてしまいしたぁとか告知しない限りだけど

582 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 03:08:22.39 ID:rqOHTE52M

ノロマだなんだと他人を煽ってた奴の中にも届いてない奴いるんだろうな
まさに因果応報

584 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 03:21:48.82 ID:TT7JgTEx0

発売日に頼んだものは、来たよ
ナウも頼んだから二つ来た
これ君達のキャンセル分だったのか
ありがとう

587 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 05:45:14.28 ID:MngNUwj60

カスタマーが繋がりにくいってアマにしてはおかしいね
対応休み明けかなこりゃ
ニュースになるくらいだからトップに掲載しないのかいな
余計問い合わせ多くならないか？
余計火に油注ぐようで避けてるのか

588 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 05:47:00.92 ID:OFlMQYDy0

地方だし7日に届くと思ってたのが来ないから確認したらkonozamaだったわ

届いてたメール見てもユーザーがどうすべきか全く意味わからん状態だし
そもそも金など要らん物をよこせってなもんだが、これどうすりゃいいんだ

590 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 06:36:19.20 ID:9hu8/NSJx

この問題しばらく引きずりそうだな

591 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 06:37:46.97 ID:9hu8/NSJx

再送云々って言うけど
物がないから送れないんじゃないの
当日販売分にそのまま送られてるとかさ

594 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 07:14:27.74 ID:v4e0kvcip

>>591
ほぼまちがいなくそれが真相
物があるのなら返金手続きにするのは余計な手間になるだけだし

596 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 07:19:42.57 ID:EBP59MQm0

>>594
これだけに限った話でもないけどな
他の本やCDでも同じことがおこってる
あっちは品切れなんてないから再購入でおさまってるけど

595 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 07:18:25.03 ID:EBP59MQm0

>>591
希望者には次回入荷分をこっちにまわせばいいだけなんじゃないの
もうなんか何時に発売始まって争奪戦で買えた買えなかったの騒ぎがめんどくさいんだよ

597 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 07:22:07.26 ID:9hu8/NSJx

>>594
だと思うよ
そうらしいって言ってた人も過去にいたし
>>595
外資だしそういう個別的な対処はしないんじゃないかな？
届いてる人と届いてない人がいるわけだし
ごっちゃごちゃだから凄く手間がかかるしね
どちらにせよしばらく時間かかると思うよ

599 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 07:27:04.17 ID:MYQ+kmgGd

>>591
今回の件で誰一人再送してもらったって人はいないからその可能性は低い

600 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 07:30:46.85 ID:n2wTLbnsd

>>599
高いだろw

601 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 07:38:41.77 ID:MYQ+kmgGd

>>600
発売日翌日に大量に発売したなら分かるけど当日朝に売る分に回るには時間もないし数もわからんやん
発送したその日に届くエリアなんて極一部だぜ
発売日前日に発送してその日に返送したのが戻ってないと発売日に販売してその日に発送するのはさすがに無理

598 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 07:26:36.81 ID:fR3Kn7DOp

もう担当者の首以外望まない奴もいそう
ヤマトに罪をひっかぶせた挙句
実は発送すらしてなかったんだからね

602 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 07:42:02.30 ID:U42BM+cUa

ヤフコメ見てたら、ミニスーファミ受け取れたのに3000円のギフト券受け取ってる人もいて、この人が一番の勝ち組かなーと思う

603 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 07:50:49.44 ID:65xOckzd0

アマゾンのkonozamaはよくあるが、ここまでアフターフォローが悪質なのは初めてかもしれん。
ヤフートップになるくらいに被害者も沢山いるんだからさっさと対応しないと今後ずっと語り継がれる事件になる。
日本の通販ならもう今頃は再送手続きとお詫びが済んでるわ。

722 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:03:12.38 ID:xjD7avv90

>>603
システムで基本的対応が進んでいる分、想定外の事態への対処が下手なのかもね＞尼

604 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 08:08:37.76 ID:EqBpRngD0

尼自体も大混乱だろうな中途半端に強制キャンセルしたせいでもう処理がわけわからん事になってそう
ここから個別対応しようにも相当時間かかる気が

605 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 08:08:56.05 ID:r/A6MhY40

もうずっと輸送中ｗ

610 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 08:21:03.04 ID:OFlMQYDy0

>>605
俺もずっとkonozamaステータスが輸送中のままになっているので、さっきヤマトに電話してみた
結論から言うと、この状況はそもそも商品が配送センターに届く前、倉庫を出るあたりに
例の伝票なのが見つかって差し止められた状態らしい

ヤマト側は「どの伝票番号の荷物が差し止められたかはアマゾンから伝えられていない」のでステータスの更新もできず
「品物が来てないことからおそらく…」といったレベルでしか話せなくて、対応に困ってる感じだったな。

つーか、倉庫で伝票不備見つけて差し止めたんだったらその場で印刷しなおせと言いたい

607 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 08:14:15.68 ID:QEN99CL5d

物が送られてないケースもあるのかしれんが
オレの場合は明らかに最寄りの配送所まで物が来てた
タッチの差でぶんどられた

609 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 08:20:53.61 ID:ZPsV6uzZM

配送業者より商品の所在が不明との報告がございました。
ってメールがAmazonから来たんだが、配送業者に問い合わせたら荷物が届いておりませんって言われたんだけどww
何がどうなってんだよAmazonさん

611 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 08:24:29.61 ID:NNY9st4o0

他の人が今どういう状況で待たされてるか全部把握してないけど
自分のは商品届かず金だけふんだくられてる状況だしな
それでまだ返金もされてないんじゃ、その辺の詐欺師と扱いは変わらんよ

612 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 08:45:50.10 ID:BcLmkzdOa

もういつまでかかっても絶対に商品を送ってもらわにゃ気が済まん

613 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 08:55:22.49 ID:AV9nTxGSp

パターンとしては
輸送中
返金済
ユーザーが返品手続きとったもの
があるけど対応出来るのかな

614 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 09:00:36.46 ID:F4Q4H91Px

今社内はめちゃくちゃなんだろうな
ほんの少しの最終確認を怠ったばかりにｗ

615 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 09:01:05.39 ID:Q6SWJjOs0

まず初動対応を間違ったな
利用規約理解してない奴が返品指示出しちまったんだろう
まあそいつはクビで良いよ

616 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 09:02:16.26 ID:AV9nTxGSp

希望者のみ返品対応にしときゃお届け予定日に間に合いませんでしたってだけの話だったのになぁ

618 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 09:03:33.62 ID:F4Q4H91Px

いや返品から返金は
もうオートメーションなはずだから
問題はそこからの対処

619 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 09:06:00.81 ID:AV9nTxGSp

>>618
俺のは返品になってないよ？ソースあるの？

627 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 09:18:17.00 ID:F4Q4H91Px

>>619
文字化けのトラブルで
全部オートメーションなのがわかるだろが
これくらいの事自分で調べろよ

624 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 09:15:52.85 ID:2N8m/YWh0

プライム会員の俺と友人は普通に届いた。
これプライム会員優先発送とかラベル印刷がプライム会員からだったとかあるんじゃないか
プライム会員の人で届いてない人や返金メール来た人いるのかな

630 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 09:27:02.31 ID:4RxFJ8psp

>>624
俺プライムで5日指定なのに返金メール届いたの昨日だぞ

636 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 09:48:59.46 ID:bfWvsnxK0

>>624
オレプライム会員だけど見事に返送くらったよ

637 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 09:49:06.62 ID:tNCWilfP0

>>624
プライム会員だが来てもないし返金もされてないよ
ヤマトに聞いたら伝票住所が???だらけで商品行方不明
尼からは商品配達状況見て届くの待ってねテンプレメール
生殺しにも程がある

626 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 09:17:02.68 ID:F4Q4H91Px

システムがバグってるのか
システムを変えてるのかな…
こういうのは一律になってるはずなんだよな
アメリカの企業だし

635 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 09:45:06.65 ID:5cV7pdsK0

まぁ、返金してお詫び300円分のポイントで終わりだろ。
欲しいやつは改めて買えば良いだけのことだし。

639 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 09:54:29.96 ID:ZPsV6uzZM

補填保証はしてないだろ。
ご迷惑をおかけしたお詫びとしてのクーポンだとメールにも書いてあるぞ。

654 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 10:58:49.61 ID:PG0eZ6cM0

>>639
＞補填保証はしてないだろ。

＞https://twitter.com/sakura_yozakura/status/915920638363103232

以下、引用

自分は昨日カスタマーに電話して現在売っている価格の差額補填(約8000円)＋マーケットプレイス出品者への発送の催促＋Eメールにて謝罪文でした。
納得のいく結構になるといいですね…

自分も差額保証の話もでましたね、ただ基地倉庫に戻ってきたものを再発送して欲しいということを聞いたら、ダメの一点張り。
これじゃー話にならなかったので、上の方と話がしたいと昨日話をして今夜電話が来ますね。
人により、対応違うのも今回言わせて貰います。
貴重な意見ありがとうございます

649 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 10:24:22.98 ID:F4Q4H91Px

本体+3000円とか勝ち組すぎるｗ

652 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 10:57:21.39 ID:WB7ErCSo0

賠償はいいから連絡と謝罪、再配送してくれりゃいい
なんの連絡無しってのはあかんすぎ

663 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:19:03.85 ID:q8AdktxbM

参考までにお詫びクーポンのメール貼っときますね。
証明になるか分からんけど
自分は300円だった

665 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:20:50.53 ID:sLHwrwqua

>>663
サンクス
これでカスタマーセンターの一部社員が嘘ついてることが分かったわ

666 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:22:50.33 ID:1CqL8NcEa

>>663
おお！
ゲーム攻略へのアイテムゲットだぜ！
ありがとう。ここゲーム絶対攻略してみせるよ！

669 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:26:16.56 ID:F4Q4H91Px

>>663
ナイス
3000円の人もいたら上げるといい

673 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:27:11.36 ID:ZPsV6uzZM

>>663
まじで300円の人もいるんだな
俺にきたメールと文章が少し違ってるから個別対応してんだなぁ

667 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:24:17.96 ID:9v9X45yw0

しかし300円はバッドエンド気味では・・・

674 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:28:06.39 ID:q8AdktxbM

ちなみに前スレでも書いたけどAmazonの人はクーポンに差があることを否定していない

お客様: 本日、発送先の印字ミスにより強制的にキャンセルされてしまいました
再度、注文して下さいとの記載があったのですが、その際正規価格とマーケットプレイスとの差額は補償して頂けるのでしょうか？

アマ: お調べしますので、お待ちください。
お待たせいたしました。
今回のトラブルにつきましては、大変ご迷惑をお掛けしております。しかし大変遺憾ながら、定価とマーケットプレイス価格の差額につきましては、保証いたしかねるというのが回答になります。誠に申し訳ございません。

お客様: もう一つ確認なのですが、Twitter等の情報で補償としてクーポン等の補償があったという情報を目にしたのですが、事実ですか？

アマ: そちらの情報は確認しておりませんが、通常お手元に届くはずだった商品がこちらの不手際によりお届けできなかったということは事実でございますので、お詫びとしては少ないかと存じますが、300円分のクーポンをお付けします。

お客様: それは今回は強制キャンセルされた人全員ですか？また300円というのは支払い対象者全員同額という認識で良いですか？

アマ: お客様への対応としてでございますので、恐れ入りますがお答えしかねます。

お客様: わかりました。クーポンについてはメール等で連絡があるとの認識で良いですか？

アマ: 左様でございます。

お客様: ありがとうございました

675 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:28:20.68 ID:OFxLXaVl0

デリバリープロバイダに詳細確認できてないからamazonからはサイトで配送状況確認してねの一点張り
ふざけんな

676 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:28:37.02 ID:sLHwrwqua

300円のクーポンを貰うための証拠にするのではなく
クーポンは一切出してない！(キリッ)と明言した
社員の嘘を糾弾するための証拠として使えばええよ

677 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:29:46.36 ID:F4Q4H91Px

そそ
きちんと商品を送り直せ！って
交渉するにも有効

678 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:41:24.03 ID:fZoTkHt2M

そもそも300円貰いたいわけでもないという

680 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:49:05.44 ID:duuiI0bod

書き込み少なくなったななんとか届いた人も増えたのかな？

682 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:49:38.19 ID:dq+vr7V90

>>680
諦めたんじゃねｗ

684 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:50:15.85 ID:NPBbwCLlp

>>680
連休の最後だもの。
みな外に遊びに行ったんだろ。

685 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:57:21.88 ID:fZoTkHt2M

>>680
トラブル発覚以降受け取れた人はたぶんいない
いれば報告あるし、仮に報告あれば（釣りをまず疑って）ソース提供を求めるし
そもそも受け取るためのアクションをあの手この手でしてる俺が受け取れてねーし

689 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:01:33.19 ID:duuiI0bod

>>685
ヤマトのメンバーズ入ってるのと配達員何人かと仲良くなったからか届けてもらったよ住所は再配達依頼の方に入れたからと伝えて

691 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:06:37.15 ID:8TlmGAKk0

>>685
受け取れた人がtwitterやってたり2chに書き込むのが当たり前的な考えはアホすぎるからやめたほうがいいよ＼(^o^)／

694 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:16:55.21 ID:fZoTkHt2M

>>691
受け取れなかった人がここに書き込むのと同じ割合で
受け取った人もここに書き込むはずなので、割合の問題だよ
そもそも絶対数で見ても受け取れたパターンが幸運なのは明白だし

723 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:09:54.69 ID:jHkrETxMd

>>685
受け取れたしここでも書き込んだって
最寄りのセンターまではちゃんと荷物が来てた
調査中なのに気づいてすぐ電話かけて最寄りセンターの人と会話して確認できたら送ってもらう確約を取った
それがアマから返送しろと指示される前だった
クロネコメンバーズなのとよくセンター行ってたから馴染みで電話番号と本人確認が容易だった？
配送業者がヤマトだったから助かった

726 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:13:38.24 ID:fZoTkHt2M

>>723
幸運なケースだったんだな、うらやましい。
伝票は文字化けしてた？　具体的な時系列教えて欲しい。
俺は土曜日の朝に返金メール（対応検討しますメール）くるまでのほほんと到着を待っていたよ

732 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:21:02.35 ID:jHkrETxMd

>>726
金曜の朝クロネコメンバーズで確認したら最寄りセンターで調査中だったからそのまま電話
文字化けだと聞いたけど実際荷物手にしてた最寄りセンターの人が言うには電話番号郵便番号以外白紙だった
自分以外konozamaが三人いたらしい…
で、物はあるし電話番号確認もできたし一応アマに確認して送ると確約
昨日確認したらokだったのでめんどいし取りに行った

681 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:49:08.98 ID:NPBbwCLlp

このまま放置して終わらせるなら責任者にはクビになってもらいたいわな。
今までの通販対応の中では間違いなくワーストだわ。
おせちが可愛く見えるレベル。

683 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:50:13.44 ID:z9xP7WZ/0

尼が検討中でダンマリだからな
話題がないのよ

687 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 11:59:31.26 ID:ZZO+jxX00

本体到着+3000円（笑）

692 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:12:42.95 ID:1hCUDj4hp

やっぱ社員は三連休謳歌してるんだよ
明日会議して決めるんじゃないの

696 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:23:39.19 ID:/KjY9U4X0

対応が悪いよな
Amazonレビューに今回のこと書いたら速攻で削除されるらしい。Twitter情報

697 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:23:50.24 ID:fZoTkHt2M

アマゾンに聞いた話だと、出荷日である10/4に問題が発覚。
発覚した時点で発送を中断したが、システム上の発送メールは止められずに発送通知が送られる。
その中で一部の商品については中断に巻き込まれずに顧客の近隣店舗まで到着（数少ない受け取れたケース）。
バクに巻き込まれた多くの商品は発送中断できてしまったためベースを出ていなくてヤマトに引き渡しもされていない（伝票が○○AFCのやつがおそらくこのケース。俺のもこのケース）。

923 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 00:00:03.30 ID:T9XsA2cB0

>>697
多治見AFCはクロネコメンバーズの配達時間指定手続きでちゃんと送ってもらえたわ

928 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 00:17:57.81 ID:xyMshc/P0

>>923
俺のは送ってくれなかったよ…
電話で問い合わせたら尼が返せって言うから返すとしか言わない
俺愛知なのになんで多治見からなんだよ

930 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 00:28:12.48 ID:RzFxG3t90

>>928
愛知は多治見からじゃん
たしかミニファミコンは多治見から届いたと思う
今回はファイコマ同梱されて市川からだったから
こりゃ届くの遅いなと思ってたら今回の騒ぎ
文字化け無かったんで6日午前に受け取った

946 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 03:10:54.80 ID:ELHG22Hj0

>>928
愛知のどこ住まいか知らんが、昨日昼過ぎ、名駅裏で売っとったわ。何個在庫あったかは知らんけど。

699 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:24:30.63 ID:boihO1taM

スレ読んでないが
16日プライム組、今回出張中だったからコンビニ受け取りで注文したけど、
発売日発送、次の日着という部分以外は全く問題無かった
(まぁコノザマはコノザマだけど)

印字ミスとかなんか怪しいな、嘘くさい

703 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:32:40.53 ID:fZoTkHt2M

>>699
コンビニ受け取りの、郵便組はほぼ問題なく受け取れてるみたい。
俺の届いてないミニスーファミはヤマトだけども、ヤマトで受けてれてる人もいる様子（伝票も問題なかったとか）。

706 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:36:36.25 ID:tNCWilfP0

>>699
いや本当にヤマトから伝票データのコピーらしきもの見せてもらったら
数字以外の住所が全部？マークだった

701 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:26:47.94 ID:fZoTkHt2M

アマゾンで購入したミニスーファミが全数このバグに巻き込まれているのではなく、
10/4-5ふきんでの発送のアマゾン商品の一部がこのバグに巻き込まれている。
そのため、フツーにアマゾンから到着しているケースもあるが、俺のミニスーファミは届いていない

707 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:37:28.06 ID:NNY9st4o0

うちのは最寄りのヤマト営業所まできた時点で
住所不明→持戻→調査中→返品

営業所がAmazonに問い合わせせずに、記載の電話にかけてくれれば受け取れたんだろうけど
普通送り主に先に問い合わせるだろうしなあ

708 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:38:12.70 ID:duuiI0bod

おれのは数字以外白紙だったがヤマト配達員いわく中国語みたいな文字化けが多発してるそうだよスーファミ以外も10月はいって多いそうだ

709 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:43:00.59 ID:fZoTkHt2M

文字化けしてても受け取れたケースは、
アマゾンの発送中止をすり抜けて営業所までたどり着き、
文字化けの荷物に慣れてるヤマト配達員がいて、
アマゾンの返品指示が届くまでに配達が完了するか、
営業所に連絡して受取ができたケースぐらいだと思うわ

711 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:49:03.29 ID:sV7C/B8cr

休みの日でも消費者センター電話つながるから被害にあった人はかけたほうがいいな。数多いと流石に国から指導はいる

712 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:50:31.61 ID:8TlmGAKk0

Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

このたびは、ご注文商品をお届けすることができず、ご迷惑をおかけしていることを深くお詫びいたします。

ご注文商品は当サイトのシステムに問題が発生したため予定していた配達ができず、配送不可として当社の配送センターへ返送をさせていただきました。

今回の件につきまして、お客様にご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。

今回このような事態が発生したことを重く受け止め、お客様の信頼を回復できるよう、今後のサービスの改善に努めてまいります。何とぞご理解の上、今後とも当サイトをご愛顧くださいますようお願いいたします。

Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。

ご不明な点は、下記のURLからカスタマーサービスまでお問い合わせください。

https://www.amazon.co.jp/contact-us/

Amazon.co.jp　カスタマーサービス
Amazon.co.jp Customer Service.

ってメール届いたけど、なんら解決にも進展にも至ってない。
というか、アマゾン様のメールがことごとく被害者を逆なでしてるってことが理解できてなくて凄すぎる。

714 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:52:31.39 ID:fZoTkHt2M

>>712
メールで問い合わせするとさらに逆なでしてくるから電凸かチャットで問い合わせるがよいよ

793 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:20:03.03 ID:OFlMQYDy0

>>714
チャットで問い合わせたら「このチャット切った後メール送るからそれ見てくれ(意訳)」って言われて
今すぐ回答出せない時点でどう考えてもまともなメールが来るわけないと思ってひとしきり嫌味言って
「じゃあこの後来るメールに届くか届かないか書いてあるんだよね？」って質問に「はい」って言わせてからチャット切ったんだけど

実際届いたメールは
＞「ニンテンドークラシックミニスーパーファミコン」につきましては、現在、対応方法を検討しております。
＞今後の対応方法が決定し次第、Amazon.co.jpから後日改めてご案内をいたしますので、いましばらくお待ちください。
これを繰り返しただけのメールだったので、電話でもチャットでもユーザーを直接相手にせず
テンプレメールを送る対応に統一しろってお達しきてるんじゃないかね、たぶん

716 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:54:59.31 ID:dq+vr7V90

問い合わせしてる人多いな。オレみたいに何もしないのは、少数派なんだろうか

719 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 12:59:28.80 ID:6ChEQwhmd

>>716
俺もあえて何もしてない
電話しても心が荒む一方だからな

720 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:00:23.99 ID:fZoTkHt2M

>>716
この手の問題で問い合わせせずに泣き寝入りして円満解決するパターンはほぼないので後悔したくなけりゃ動け

727 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:15:24.71 ID:jHkrETxMd

ただ配送確約後にいつ持ってきてくれるのか確かめるために次の日ヤマトのカスタマーセンターに電話したらその時の担当者は
「Amazonの件はAmazonの専用カスタマーに電話してください」って言われたから、その時にはヤマトもアマに投げてたんだろうな
最寄りセンターと話ついてること説明したら理解してくれたけど

733 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:23:37.08 ID:fZoTkHt2M

>>727
綱渡りも綱渡りじゃねーかw

俺が電話で問い合わせて300円クーポンの話は出たが
結局クーポンメール送ってもらってないな
つーか問い合わせに20分状況把握に15分、それから地元のショップ5件回って空振りで割に合わねえ

724 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:10:34.87 ID:2W4ikWTxa

問い合わせしてもクーポンの話なんて何にも言われなかったんだけど？

725 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:12:46.37 ID:fp27N90d0

オレもメールしたけど、クーポンの話は
全くないぞ。
定型文の返信のみだ。

728 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:15:49.27 ID:L33kE7WH0

さらにゴネないとクーポンもらえないよ

730 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:18:59.72 ID:0yA2dA1f0

詫びクーポンあったとしても今はもう無理でしょ
対応決まるまで変な事するなって通達してるだろうし

731 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:20:23.27 ID:kZUiscYCd

要は身元確認がとれないから配送業者も荷物を渡せないんだろうね最初はヤマトでもAmazonから返送指示が来てるから渡せない言ってたし馴染みの人間に代わってもらって対応してもらったけど

734 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:24:13.20 ID:WD8jNItQ0

ヤマトも値上げ云々でゴタゴタしてんだからお前らの私利私欲のために連絡したりすんな。
そんな暇あったら表でて現物探してこいよ。

745 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:39:59.41 ID:kdY+ajqdM

>>734
値上げも何もそもそも10年前からこうなることは誰でも予測できてたのに何もしてなかったせいだし自業自得だと思ってるわ
ドライバーは被害者だから気の毒だけど

738 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:29:28.11 ID:sU1O6z+g0

3週間も前に予約確定して
お金もキッチリ引き落とされて
発売日から三日後に

尼「ｻｰｾﾝｗｗｗｗｗｗｗやっぱ送れませんでしたｗｗｗｗもう商品確保も無理っすｗｗｗｗこれからもよろしくｗｗｗｗｗｗ」

なんてことがあっていいのかよ・・

せめて発売日に言ってくれれば
まだイライラしながらもどこかで商品ゲット出来たかもしれないが
もう流石にどこも無理だわ・・・

739 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:30:49.31 ID:uWncCxEK0

今メール来たけど返金の文章が消えてるな

Amazon.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

このたびは、「ニンテンドークラシックミニスーパーファミコン」のお届けに問題が生じ、ご迷惑をおかけしておりますことをお詫びいたします。

「ニンテンドークラシックミニスーパーファミコン」につきましては、現在、対応方法を検討しております。

今後の対応方法が決定し次第、Amazon.co.jpから後日改めてご案内をいたしますので、いましばらくお待ちください。

Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。

Amazon.co.jp カスタマーサービス
Amazon.co.jp Customer Service.

740 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:31:15.86 ID:JMfkVhB+0

amazonから3度目の返答が来たが遂にキャンセル＆返金の文言と以下のヘルプページをご覧ください+URLも無くなったな
念のため文言消したって事はキャンセル返金はなくなったんですか？って問い合わせしておこう

741 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:31:27.06 ID:H/DLUPmV0

ツイッターとかでたまに小さいゲーム屋が入荷報告してるよ。スイッチはそれで買えたわ

742 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:31:54.35 ID:AV9nTxGSp

社畜リーマン(31)が尼のダンボール家族の前で開けて子供みたいに喜んで、セッティングしてマリオ懐かしいなぁとかいって遊ぶ予定だったのに

746 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:40:57.00 ID:sU1O6z+g0

マジでいつまで何を検討してんだよ糞尼は・・

さっさと菓子折りとお詫びギフト券と返送されたミニスーファミ持って謝りに来いや！

747 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:45:09.67 ID:0Ti+M3/z0

300円クーポンは、トラブルがあったときは対象の人全員に配るようになってるって言ってたよ。
そんなのいいから早く送ってほしい。

あと上の方でも話題出てるけど、マケプレ差額補填は絶対にしてないって何度も言ってた。

748 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:45:57.56 ID:/KjY9U4X0

もし実際、ミニスーファミを今からAmazonが再送したとして絶対受取拒否する人とかいるだろ。
すぐに住所貼り替えて送れば一番傷は浅かったのにな。

752 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:59:18.82 ID:EBP59MQm0

>>748
おれは2台注文したけど届かなかったから先輩の分必死に探してドンキで1台だけ買えたから何が何でも1台はキャンセルする

755 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:04:35.94 ID:pGHXaybX0

>>748
ヤマト等に投げて、電話連絡で配送でもマシだったと思う

750 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 13:52:51.12 ID:kdY+ajqdM

ほんとのところはわからんが尼がマケプレ差額を負担するメリット皆無だしな
倉庫にあるなら手書きで伝票書いてそれ送れば済む話だがそういうイレギュラーな対応にシステムが対応してない可能性もあるか

754 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:01:51.68 ID:vywk0mlk0

300円クーポンなんかはトラブルあったときにみんなもらえるやつ
俺も前に尼の二重引き落としのミスのとき普通にもらった
今回も流石にそれはみんなもらえる
尼が今検討してんのはそんなのとは別物の話
あと差額補填してもらったなんてのはただの嘘
そんなの判断できる奴が今尼にいないからこんなことになってるわけで

757 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:06:55.25 ID:OFxLXaVl0

今さら返金しますメール来た
おせーよ

763 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:13:54.54 ID:I8vEMcFW0

>>757
そこだよな

もっと早めに言ってくれれば他でも買えたかもしれんのに
完全にどこでも買えなくなってから返金メールとか頭おかしいわ
しかも尼は数日間に及んで数千万を無料レンタルしたようなもんだしな
これは大問題だわ

758 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:07:53.09 ID:WD8jNItQ0

まずアマゾンの出荷形態は超省人化でやってる。何十億もかけて倉庫全体を機械化し、ピッキング作業自体を無くしてるんだよ。
お前らみたいなアホなはイメージ出来ないような世界がそこにある。

お前らのイメージする派遣が送り先のシール貼って～なんて次元はとうの昔になくなってるんだよ。だから簡単に対応はできない。
アマゾン側としては今回のケースは貴重な事例として今後検討し、さらに出荷形態がブラッシュアップされるだろうね。
お前らの犠牲は意味のある犠牲だったんだよ。
誇りに思え。

761 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:12:40.28 ID:dq+vr7V90

>>758
トラブルには人海戦術で対応しろよ

766 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:24:47.01 ID:PvFEcChTp

>>758
「貼り直して再送しろ」とか簡単にいうけど、数を考えたら簡単にできることじゃ無いしなぁ。
何でもかんでもシステム化されてるからこそ、想定外のイレギュラーが発生すると人海戦術でなんとかできる範疇じゃなくて、まずはそのイレギュラーのリカバリをどうシステムに連携させるかが必要になってくる。
あと、被害の全容と総数をきちんと把握してから動こうとするとそれなりに時間がかかるし。

多分現場では返品された商品とアカウントの紐付けから被害者を確定させて、再送希望なのかすでに他で入手して不要なのかの希望を聞いたり不要の場合は心ばかりのクーポン配布を幾らにするとか、システムへの組み込みでSEが徹夜で対応してるのが浮かんで来て辛いわ。

それを踏まえた上でも、公式アナウンスは一切無しのアマゾンの対応は近年稀に見るクソさ加減だけどね。
まずは公式でお詫びがあってしかるべきなのに。
「申し訳ない」「被害実態を確認中」「数日はかかる」「対応は検討中」「今しばらく時間を頂戴」って書けば、いくらかはカスタマーへの問い合わせも減ると思うのに。

769 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:36:47.03 ID:tuvt1Ht0p

>>758
売買契約が成立してる以上、そんなシステムになってないとかのAmazonの一方的な都合でなかったことにはならない
出来る出来ないの話じゃなくてやれって話で、やらなきゃいけないんだよ
な、火消し君

841 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:29:42.62 ID:uKfCTNad0

>>758
ようくわかった
明日消費者庁に「架空発注の疑いあり」として通報してやるわ

844 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:37:40.62 ID:lYk2VAe4M

>>841
早くしろや

760 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:11:23.28 ID:dq+vr7V90

余裕ぶっこいてるヤツは、スーファミにそれほど思い入れのない人。まあ、オレのことなんですけどｗ

762 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:12:53.22 ID:PvFEcChTp

ミニスーファミだけじゃない商品でも文字化け強制返品返金なんだから、まずはトップページに詫び文の一つでも上げるのが普通なんだと思うんだけど、それすら無いって逆に凄いよね。

813 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 16:08:16.36 ID:7Df6ITKf0

>>762
出品詐欺が横行した時もダンマリじゃなかったっけ？

764 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:21:10.33 ID:aw7zVzUY0

今回返金で次入荷分から優先で予約受付でいいんじゃない？

765 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:22:36.72 ID:Trlc/bQp0

返金対応どころか、ファイティングコマンダー売ってたしなさっきw

舐めてるわこの会社

767 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:25:47.32 ID:d+1pJKtF0

俺も日曜の午後に返金メール来たけど「は？」ですわ
5日の発売日から普通に店で買えると話題になってたのをスルーしながら楽しみに待ってたのに…

逆に完全にネットでも店舗でも売り切れてから
やっぱ返金しますわってそりゃないわ尼さんよ

週末子供とやる約束してたのによ・・

768 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:35:50.66 ID:psmTBGzT0

明日アマゾンの神対応来ると信じてる

779 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:00:06.51 ID:Tgjew6lt0

>>768
モノ自体がもうないからどうするかだよな
時間掛かっても在庫集めて配る対応するのか
全てオートメーションのアマゾンがそういうイレギュラーはやらなそう
嫌うからね

772 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:41:15.05 ID:0/4btBCS0

数日手に入ってない状態だとなんか購買欲がなくなってきたわ
1000円クーポンくれればそれでいいわ

773 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:43:18.88 ID:gIuJ+luH0

文面が微妙に違うメールが何種類かあるのね

774 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:44:32.48 ID:Lac5ZH44p

で、お前らはアマゾンがどういう対応したら納得するの？

776 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:51:01.19 ID:0/4btBCS0

>>774
とりあえず返品分と次回入荷分をkonozamaになった人優先で注文受付
もちろんお詫びクーポン1000円以上だな

777 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:54:22.14 ID:jHkrETxMd

>>774
そりゃ受け取れなかった人全員にミニスーファミを送ることだよ
マケプレのどんなのかわからないのじゃなくて新品のだぞ？

782 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:02:14.37 ID:fZoTkHt2M

>>774
新品未開封を予約時の価格で一週間以内に発送してくれりゃそれでいいよ。
仮に再注文が必須になるとしたら、注文の優先権を与えること。

783 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:04:21.57 ID:chbqSPVgd

>>774
1．今回のトラブルの詳細な原因と被害件数および今後再発しないための対策を公に発表する
2．被害者全員にお詫び(俺は金は要らん)
3．希望者には同じものを再発送
(任天堂に頭下げるなり、転売ヤーどもから奪い取るなりして大至急調達しろ！)

俺はこんなところです。

784 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:07:52.46 ID:MiPk4mCbr

>>783

> 1．今回のトラブルの詳細な原因と被害件数および今後再発しないための対策を公に発表する

www

786 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:10:24.15 ID:fZoTkHt2M

>>784
PCDA邪魔するやつってこういうやつな

787 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:11:58.66 ID:MiPk4mCbr

>>786
PDCAだろ
バカ過ぎwww

789 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:12:47.69 ID:fZoTkHt2M

>>787
スマン間違えたわwww

775 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 14:47:23.04 ID:0/4btBCS0

中途半端に問い合わせしちゃったもんだからメールもこないし
注文履歴10月6日にお届け予定輸送中から変わらんし草生える

781 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:01:52.99 ID:YjHVyo950

ミニファミじゃないけど、セールで買ったBDBOXが返金になりますってメール来たけど
その次の日に普通に配達されたオレみたいなパターンもあるんで、ｵﾏｲﾗも無事に配達されるといいな
今配達中ってメールが文字化けしてたのはﾜﾛﾀけどｗ

788 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:12:34.93 ID:dq+vr7V90

浮いた8600円を何に使うか。そっちを考えちゃうよｗ

790 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:12:54.10 ID:ClkzwaKf0

とりあえず、まずは誠意を込めた謝罪が一番最初。

3連休休むとか舐めてる。

792 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:17:44.72 ID:2c+2gVI00

注文品(もちろん新品)を送ってくれることが最低要件だな
ちなみにうちは本2冊も同時配送に巻き込まれたのでそれも送ってもらいたい
しかし送ってもらえる場合も限定生産品とかだったらどうする気だったのかねえ

795 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:21:36.11 ID:PXlfxBoU0

amazon利用歴20年の俺が今後の対応を予想すると

届いた人、返送された人、どちらにもミニスーファミを何日何時に発売しますので
欲しい人はまたポチって再注文してくださいメールが送られてくる

しかし関係ない一般人もその時間にポチれるようになっているので
あっというまに売り切れになり
返送された人はトロくてポチれずまた苦情殺到の展開になるでしょう

796 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:24:25.53 ID:kZUiscYCd

その時間を口外しなけりゃいけるやろ
再注文頑張ってね

797 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:28:07.34 ID:OFlMQYDy0

>>796
そういうのは別ルートで買ってもういらなくなった奴が親切か愉快犯目的で絶対ユダると思う

798 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:29:39.08 ID:t+dCgZFrM

早く方針決めないと、別ルートで買えた時にまたこじれるだろ

800 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:40:32.95 ID:c0snKsRLd

4日以降配送の商品の一部で、ラベルが文字化けにより正常に印刷されず、
商品が届かずに返送され返金扱いになるトラブルが発生しているとのこと。
現在も文字化けについては解消されていないものの、文字化けしていた場合に正常なラベルに貼り替えることで対応中であり、
ミニスーファミについてはメールの通り「現在対応を検討中」だそうです。なお件数についてはあくまで「一部の商品」としています。
ヤフーニュースから抜粋

802 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:50:11.34 ID:MQjII0M0a

amaは結局連休中の対応なしかよ
倉庫に大量返品されたのどうするんだろうな

803 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:51:17.35 ID:Nr+eaPLEr

予約して金払って配送ミスで一方的に返金ありえない対応だ

805 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 15:53:15.96 ID:OeQLbon/0

もうアマはこのクーポンを全員に配るべきだわ
さっさと解決しろや

809 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 16:01:05.03 ID:dq+vr7V90

>>805
なにこれｗ

810 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 16:03:09.62 ID:WkXbzO5n0

>>809
スーパーマリオRPGについてた券
懐かしい

812 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 16:03:29.98 ID:jHkrETxMd

>>809
SFCマリオRPGについてたやつかな
マリオRPGってなんかマリオの目のせいか世界観狂ってるな

845 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:40:31.70 ID:Oac3l0MLM

>>805
このクーポン使って買われた時期のスーファミ本体って1chipの後期型だから、
今になって価値が出て来たんだよね。

817 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 16:11:37.38 ID:EBP59MQm0

マリオRPGはたしかに狂ってた
こんなの今やったらめっちゃ叩かれると思う

819 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 16:12:44.30 ID:fZoTkHt2M

>>817
いやそのレベルのは今の任天堂もやってる

826 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 16:41:50.42 ID:fZoTkHt2M

まあ8000件ほどやらかしてるらしいし（ソースは産経）、ラベル張替えに時間がかかるのは分からんでもない
だが、貼り替えますので数日お待ち下さい。の連絡すらしないのが理解できない。

831 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:10:57.04 ID:dq+vr7V90

>>826
8000人×クーポン3000円で2400万円の損失。ゴミのような金額だな

832 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:11:56.84 ID:/FNRZchi0

>>826
せめて尼から対応中メールでも欲しいよなあ
俺のは10/5からずっとクロネコ東京AFC支店で足止め喰らっているみたいなんだけど誰かここに電凸った人っている？

834 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:16:06.45 ID:fZoTkHt2M

>>832
電凸してみりゃわかるけど多分そのケースだと
そもそもそのサービスセンターに荷物届いてないよ

836 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:18:09.74 ID:/FNRZchi0

>>834
えっ・・・マジか発送前状態なのかよorz
平日の明日に一応確認してみるか

840 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:28:39.25 ID:0/4btBCS0

>>832
ほんとこれ
こちら側から何もアクション起こさないとメールさえ送ってこないぞ
10/6に返品返金とクーポン付与するといわれたけど
いまだにステータスは発送中のまま
クーポンももらってない
ほんとふざけた対応

828 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 16:46:25.68 ID:LF9SFAtJa

本当に貼り替えてるとしたら、そもそも返金対応する必要ないんだよなぁ
まだ何かしらの嘘をついてると思われ

829 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 16:48:19.34 ID:PG0eZ6cM0

約8000件って全量のどのくらいの%が強制キャンセルになったんだろうな

限定普通の両方が無事到着した俺は運がよかったのか

839 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:25:36.19 ID:gV4p0dHxx

>>829
俺も余裕だったぞ

830 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:09:16.29 ID:lJ9Tyyev0

300～8000円までクーポン出てるのかよ！！
8000円は上級国民だな！！！

833 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:14:08.63 ID:lJ9Tyyev0

0円～8000円まで対応違うのかよ！？！
0円は糞ゴミ民だな!!!

835 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:18:04.82 ID:sTsCnfKfM

Amazon配送トラブルでのクーポンの貰い方
m.youtube.com/watch?v=urd7NVq9VbE

837 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:23:26.16 ID:6lXosXxCa

Amazonも最近は在庫関係でやらかすこと激減してたのにｗ
また伝説作っちまったか

838 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:25:08.67 ID:kVxXyocud

尼はできた頃から使ってるけど
こういうこと大規模に起こってみて改めて
巨大なシステムの中で働いてるのほぼバイトで
エラーへの対応検討できるような責任ある人
数えるほどしかいないの感じるな

ほんと心震える

842 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:31:11.88 ID:65xOckzd0

>>838
本当に大事な物は尼使っちゃ駄目だな。
今回の件はずっと語り継がれるだろ。

843 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 17:33:45.59 ID:/KjY9U4X0

Amazonが自分で勝手に失敗したからって送るのやめるとかおかしいな、ホント
逆ギレした子供みたい。
自分で引き受けておいて上手くいかないからって放り出す。

853 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 18:11:17.53 ID:+Duh4CB/0

再度今後どうなるのか、返金じゃなくなんらかの購入手続き必要でも再送してくれってメールしたら

いつもの最新情報こちらからお届けまでしばらく待ての返事がきた
徒歩で輸送中なのかお疲れ

854 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 18:14:29.57 ID:ltJDdHF20

はやく送ってってメールしたら
夕方返事きて
お届けまでいましばらくお待ちくださいって
返事が来たわ。
一応くるっぽい

856 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 18:17:44.99 ID:7zosUvCQ0

いま電話してみたがこの件に関して答えられることは何もないから
調査完了まで待て、近日中に連絡する。というテンプレ回答に変わったな。
何を聞いても担当部署が回答するという回答しかしなかったわ
返金するかについても濁したのは前進か後退か。

859 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 18:24:16.12 ID:2I3cX5wL0

まだ騒いだんのか。
せっかくの祝日にご苦労様ww

許す心がない奴は何やっても空回りだよ。
今までの人生振り返ってみ？
やれ売買契約だ、企業の責任だと大義名分得た時になりふり構わず大声あげるやつは自分が下品だと自覚しろ。
下品ですけど何か？と開き直るやつはもはや人間じゃないから檻にでも入っとけ。

901 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 20:57:52.76 ID:PHLnKxhi0

>>859
いまだに倉庫業だの言い張ってるどっかよりは遥かに上品だと思うけどなｗ

863 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 18:32:47.85 ID:MQjII0M0a

amazonに担当部署はなんて名称の部署だと聞いても企業秘密だとw
部署名が企業秘密ってどんな組織だよ

865 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 18:34:42.41 ID:Lac5ZH44p

>>863
お前みたいなニートには分からんと思うけど、大企業はみんなそうだからww

867 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 18:36:56.87 ID:mQHQkp9td

>>865
Amazonの対応の是非はおいといて
それわからんのって常識なさすぎるな

869 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 18:38:39.21 ID:6lXosXxCa

でもAmazonは真摯に向き合ってる方だよ。
今回はクーポンもらえるだろうしな。

LOHACOなんか酷かった。
強制キャンセルでしらんぷり。メールすらよこさなかったｗ

870 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 18:38:42.48 ID:/8mpxxX80

任天堂ももっと作り溜めてから発売しろよ・・・
転売屋が頑張ってもせいぜい全体の1割程度にも満たないだろうし
いつものじわ売れで残る事はまず無いんだから

873 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 18:43:31.12 ID:EqBpRngD0

今回は任天堂かなり頑張っただろ
ほぼ都内限定とはいえ3連休中にもそれなりに回せてるし

875 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 18:58:00.06 ID:kZUiscYCd

じゅうぶん出荷しただろ
来年だけじゃなく今年も再出荷あるだろうし
なによりデタラメな出品数の分も元値割れで出回るやろ

879 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 19:10:25.38 ID:jvAt9amh0

konozamaくらって、その後自力で手に入れたけど、手に入れるまでがピーク。
ファミコンミニの二番煎じだった感が凄い。

881 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 19:16:44.78 ID:jHkrETxMd

まぁ世代だからたまらないだけで思い入れそんな無いなら大したものじゃないわな
自分はど真ん中だから昔思い出して布団に入れて一緒に寝ちゃったけど

887 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 19:33:06.25 ID:dq+vr7V90

>>881
小学生かよｗ

882 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 19:19:28.73 ID:NtVdGrl1M

そんなに在庫あるのに
送れないアマゾンが無能すぎる

883 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 19:19:56.67 ID:nfiL69G20

うるせぇその手に入れるところに至ってねぇんだよ

888 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 19:33:45.59 ID:32tfygL80

アマゾンは、今回は無能やったな。
在庫あるのに配送できないとか、致命的やろ。ｗｗ

890 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 19:44:12.27 ID:Rn1jZF/q0

尼に100%の落度があったのだから誠意ある対応が望まれている

891 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 19:50:22.39 ID:GfWlFeqsd

どーせ権限握ってる一部の社員は呑気に休暇を楽しんでるよ

895 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 20:11:35.18 ID:hzodgc/O0

https://twitter.com/katoriku1122/status/917313049727426560

フツーに返金処理・補償なしバッドエンド事例が・・

898 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 20:29:04.35 ID:65xOckzd0

この人の場合確実に返金しますメールが来てたケースだよな。
これだけ騒ぎになってるからカスタマーセンターと消費者センターに連絡必須でしょ。
万人に同じ事したら大炎上だわ。

902 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 21:30:09.77 ID:d+1pJKtF0

いやいずれにせよひとまず返金はみんなされるでしょ
Amazonは別に銀行じゃねーんだから
ずっと預けてるのもしゃくだし

対応は結局そのあとでしょ
モノがねーんだから

905 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 21:44:06.34 ID:PxsDqnY20

返金しますってメールも来たし
お届けまでいましばらくお待ちくださいメールも来た

どうしろと！

907 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 21:47:02.85 ID:i48lMA3x0

>>905
要するに謝罪としてお金は返します
商品も差し上げます
ってことだろ

流石Amazonだわ　でっかいとこは違うわ
やっぱりAmazonで買って正解だったわ（白目

909 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 22:01:36.20 ID:65xOckzd0

約8000台分が被害にあってるんだろ。
1人5千円のクーポン付けても4千万の赤字で済む。
ただでくれてやっても7千万弱の損失だ。
アマゾンの資本力からすればミジンコみたいな額の話。
それすらケチって返金だけで逃げしようとしてるんだから許されんよね。

910 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 22:05:01.82 ID:H0ggv6Ms0

1人1万でいいでしょ
そしたみんなSNSでやっぱAmazon最高だわAmazonで買って良かったわになって
いい宣伝にもなる
それぐらいしないと今回のマイナスイメージは消えないわ

912 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 22:18:27.66 ID:EEiOtuWE0

もうすぐ週明けですね
ヤマトのステータスは返品完了、アマゾンのステータスは返送中
未だにメールが一通も来てませんが
明日には再発送宣言がWebに掲載されると信じてます
その旨の方向にならない場合、心を鬼にしてゴネ捲るのでよろしく

918 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 23:49:01.72 ID:0Vsn6QTZ0

ミニスーパーファミコンのケース（サイバーガジェット）も頼んでるんだけど文字化けで届いて無い
こっちも地味に転売価格になってるんだよな
7月に予約注文してたのにあんまりだよ

920 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 23:53:39.14 ID:dq+vr7V90

8000人のうち、このスレで文句言ってるヤツは1%に過ぎないと思う

921 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 23:56:00.60 ID:/p1ktDbTp

>>920
80人もいるのか、、、大変だな。
というか今はまだ再送しないとは言ってないから多数か様子見なだけだな。
返金だけなら途端に暴れ出すわ。

922 : 名無しさん必死だな 2017/10/09(月) 23:59:29.81 ID:NpKo0An70

今はとりあえずAmazonがどういう決断するか待ってる状態だろうな
みんなが納得いかない決断が出たときは荒れるだろう

924 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 00:02:37.89 ID:wzWOg1o40

結局3連休何もなくしっかり休みやがったな
末端の倉庫の方は超絶ブラックとして名高いが本部はとても恵まれた労働環境みたいだな

926 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 00:07:01.69 ID:34Ikh7do0

1か月も前に予約して受け取れなかった奴が納得するって
かなり難しい案件だわな
Amazonのせいで逆にもうしばらく手に入らない状況になったわけだし

今回運よく届いた連中が「うわマジかよ・・それなら俺のもまだ届かないで良かったわ・・」
ぐらいに思える保障がないとｗ

932 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 00:57:13.31 ID:4pRzzQh70

通常の返金対応もしあっても少額の詫びクーポンかな
それ以外のことするのは相当奇跡

機械的にシステムの中で動かしてる中で
今回に限って人手動かしてシステム外の特別対応するってことだからね
正直期待できない

933 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 00:57:26.74 ID:YpSimDO80

何事も無かったかのようにシレっと返金だけして、
あとは野となれ山となれ、どんなに炎上しようと知ったこっちゃ無いを貫く方に１００００ペリカ

941 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 01:40:12.46 ID:3GYXd8lj0

商品は全品回収したわけだからまず返金までは確定
あとお約束のお詫びクーポン300円分
ここからね

次の出荷時の優先予約+お詫びクーポン数千円
この程度だと思ってる

942 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 02:20:42.51 ID:gFLJIH+L0

ちょっと進展したかな
ttps://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171008-00000027-it_nlab-sci

Amazon.co.jpからトラブルに関する回答がありました。
4日以降配送の商品の一部で、ラベルが文字化けにより正常に印刷されず、商品が届かずに返送され返金扱いになるトラブルが発生しているとのこと。
現在も文字化けについては解消されていないものの、文字化けしていた場合に正常なラベルに貼り替えることで対応中であり、
ミニスーファミについてはメールの通り「現在対応を検討中」だそうです。
なお件数についてはあくまで「一部の商品」としています。

947 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 03:42:14.95 ID:cYMa3UMj0

>>942
今日出荷してるのも文字化けしてるから、それについてはラベル貼りなおす
ミニスーファミなんかの過去分にういてはお詫びで何ポイント投げつけてやるか検討中ってこと

943 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 02:25:41.56 ID:XKvKrNOr0

＞文字化けしていた場合に正常なラベルに貼り替えることで対応中

これが本当なら返金された奴はいったい・・

944 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 02:35:19.70 ID:GPfJgceP0

もう他所で買ったのに今更来ても困るんだが…対応の発表次第ですぐに問い合わせるか

945 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 03:06:28.63 ID:Kza7zm4W0

仕事で納期が遅れて云々とかあるけどゲームだぞ
２週間遊べなかった逸失分2000pもあれば御の字
それ以上求めるのはクズ

948 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 05:36:50.96 ID:rQGOwN+C0

尼の失態ではあるが、ここぞとばかりにむしり取ろうとするシナチョンの血統ばかりだな
転売で儲けようとする奴等は他人からむしり取ることしか考えられない

素直に返金対応待ってる日本人見習え

951 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 06:37:46.89 ID:8X4i5GlQ0

ギフト券+クレカでファミマガ買ってkonozamaされたんやが
昨日ギフト券分がギフト券として返ってきたんだが
なぜか1円少ない・・・　謎が謎を呼ぶ

952 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 06:47:28.23 ID:Z+ZGnaU00

もう一方的に返金済みメールきた俺は諦めの境地

963 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 08:15:14.28 ID:P2dNL6xod

五千円貰ったとか
スーファミミニ１台オマケに貰った！
switchに交換してもらったぞ。
ドコまでのデマなら信じちゃうのかな？
オペレーターにTwitterや５ちゃんねるで見たと
言い張るのかな？

964 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 08:30:16.97 ID:ga8h/gr8r

>>963
証拠がないのできっと嘘だよ。
300円じゃないの？

967 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 08:36:38.02 ID:tHWkZ5vWr

>>964
ツイでは300円ギフト券貰ったメールが確かにアップされてたな。

965 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 08:33:49.90 ID:FkG242A70

300円ワロタ

966 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 08:35:31.08 ID:HFA2ApZtp

300円で尼使い続けてたらウケる

968 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 08:39:34.28 ID:L6XtPXm9p

そりゃあ俺がその立場だったら確実にスクショつけて煽るからなぁ
まあ嘘なんだろうな

973 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 08:58:45.22 ID:8vSkKma/0

さて消費者庁や国民生活センターが開く時間ですよ

975 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 09:06:35.91 ID:Jo+Bvpgv0

>>973
たかだかゲームでそんな無駄な行動する人いないよ

979 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 09:28:42.27 ID:C+TnFy6Bp

>>975
Twitterに複数報告が上がってますね
やっぱり怒ってる人は相当いるんじゃないの？

980 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 09:33:27.09 ID:/ylPR9v3r

倉庫はきっと恐ろしい事になってるわ。出荷止めて返品されてくる数と出荷した数を数えて、在庫合わせ。
さらにオーダーと送り状の番号照合して足りない個数数えてって考えるとゾッとするわ。オーダーだって100や200じゃないだろう。
何便にも分かれて出荷しているだろうし、中には受け取ったやつもいるだろうし。

981 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 09:34:00.34 ID:/ylPR9v3r

そんなことするなら返金してキャンセル扱いでなかったことにして再度オーダー貰った方が尼的にはコストも時間も掛からない。
足りない分は損金計上、責任者処分。
注文して来なかった人には300円でごめーん、再注文よろしく、でこの話は終わりそうな予感に1000ペリカ。

982 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 09:36:10.70 ID:VK+XZsI80

尼のオーダーが100や200ってことはないだろ
桁が違う

989 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 09:50:24.12 ID:/ylPR9v3r

>>982
その10倍以上はある書き方をしたのだが。100や200なら手作業でなんとでもなる意味だ。

983 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 09:36:20.13 ID:F5FzEO3da

で、連休終わったけど、なんの連絡もないどころかサイト上に詫びを載せることすらしないの？

992 : 名無しさん必死だな 2017/10/10(火) 09:51:58.03 ID:nOl53kSP0

サイト上で状況説明、謝罪はないだろうな。
返金対応で冷めてきた頃に普通に再入荷しましたと
やって返品された分と入荷した分を売るだろうな。
で客はさすが尼だ、無限在庫で売り切れねーwとやりそう。

※続きがあれば新しく記事にします 2017/10/11 17:49

引用元: 【konozama】ミニスーパーファミコン【被害者の会】返品2個目

タグ：: #5_アマゾン; #4_ミニスーパーファミコン; #8_Amazonミニスーファミキャンセル事件

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